腦科醫(yī)院八病區(qū)住院患者護理服務(wù)滿意度調(diào)查(第四季度)
患者同志: 為了更好地改進護理工作,請您對該病區(qū)的服務(wù)做出評價,謝謝合作!祝您早日康復?。?
1.您住院期間對病區(qū)醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度、解釋病情、治療效果是否滿意
滿意
基本滿意
不滿意
2.您住院期間對所在病區(qū)護理人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量是否滿意
滿意
基本滿意
不滿意
3.您對住院期間的治療、檢查項目、住院費用是否明白
明白
基本明白
不明白
4.您對醫(yī)院出入院辦理順暢程度是否滿意
滿意
基本滿意
不滿意
5.您對醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境衛(wèi)生是否滿意
滿意
基本滿意
不滿意
6.您對住院期間的手術(shù)、麻醉、輔助檢查環(huán)節(jié)質(zhì)量及服務(wù)是否滿意
滿意
基本滿意
不滿意
7.發(fā)生病情變化時醫(yī)護人員呼叫等待、解釋處理病情是否及時
及時
基本及時
不及時
8.患者隱私保護、醫(yī)生查房細致程度是否滿意
滿意
基本滿意
不滿意
9.醫(yī)院工作人員是否存在收受紅包等不端行為
不存在
存在
10.醫(yī)院是否存在過度檢查、亂收費的問題
不存在
存在
11.出院時醫(yī)護人員是否告知康復狀況、出院后的注意事項以及用藥、飲食、復查情況
告訴過
沒告訴過
不到出院時間
12.您對醫(yī)院的餐飲服務(wù)是否滿意
滿意
基本滿意
不滿意
13.您對醫(yī)院的安保服務(wù)是否滿意
滿意
基本滿意
不滿意
您認為服務(wù)好的醫(yī)務(wù)人員
您認為服務(wù)差的醫(yī)務(wù)人員
您有什么意見及建議
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