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瑞幸咖啡客戶滿意度調查問卷

1. 您的年齡范圍:

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲46歲及以上二、消費習慣

2. 您購買瑞幸咖啡的頻率是?

每天每周4-5次每周2-3次每周1次每兩周1次每月1-2次很少購買

3. 您通常通過什么方式購買瑞幸咖啡?

到店購買線上點單，到店自取線上點單，外賣配送

4. 您對瑞幸咖啡的整體滿意度如何?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

5. 您對瑞幸咖啡的口味評價如何?

非常好很好一般不太好很不好

6. 您對瑞幸咖啡的咖啡種類豐富度評價如何?

非常豐富豐富一般不太豐富很不豐富

7. 您對瑞幸咖啡的價格接受程度如何?

非常接受接受一般不太接受完全不接受

8. 您對瑞幸咖啡的服務態(tài)度評價如何?

非常好很好一般不太好很不好

9. 您對瑞幸咖啡的門店環(huán)境評價如何?

非常舒適舒適一般不太舒適很不舒適

10. 您對瑞幸咖啡的包裝設計評價如何?

非常精美精美一般不太精美很不精美

11. 您在瑞幸咖啡消費時是否遇到過問題

經(jīng)常遇到偶爾遇到很少遇到從未遇到

12. 您覺得瑞幸咖啡需要改進的地方有哪些?（可多選）

產品質量服務質量價格策略營銷推廣其他（請注明）

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