海爾品牌市場定位及競爭力調(diào)查問卷

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡：

18-29歲30-39歲40-49歲50-59歲

3. 您的職業(yè)：

學(xué)生企業(yè)員工公務(wù)員/事業(yè)單位人員個(gè)體經(jīng)營者其它

4. 您的家庭月收入：

5000元以下5001-10000元10001-20000元20000元以上

5. 您是否聽說過"海爾"品牌?

是否

6. 您或者家庭成員是否購買過海爾品牌的產(chǎn)品？

是否

7. 您最早是通過什么渠道了解到海爾品牌的？

電視廣告網(wǎng)絡(luò)廣告商場展示朋友推薦其它

8. 在您的印象中，海爾主要生產(chǎn)哪些產(chǎn)品?

冰箱洗衣機(jī)空調(diào)彩電小家電(熱水器，微波爐等)其它

9. 您認(rèn)為海爾品牌的形象是怎樣的？

高端時(shí)尚品質(zhì)可靠性價(jià)比高科技感強(qiáng)售后服務(wù)好其它

10. 與其他品牌相比，您覺得海爾品牌的獨(dú)特優(yōu)勢是什么？

產(chǎn)品創(chuàng)新能力品牌知名度高良好的客戶服務(wù)廣泛的銷售渠道產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定其它

11. 您或者家庭成員在購買家電產(chǎn)品前，通常通過哪些渠道獲取產(chǎn)品信息？

網(wǎng)絡(luò)搜索社交媒體產(chǎn)品評測網(wǎng)站朋友或家人推薦電視廣告其它

12. 您或者您的家庭成員購買海爾產(chǎn)品的主要原因是什么？

品牌信任產(chǎn)品質(zhì)量功能滿足需求價(jià)格合理售后服務(wù)有保障促銷活動其它

13. 您或者您的家庭成員通常在哪些場所購買海爾產(chǎn)品?

大型家電賣場海爾專賣店網(wǎng)絡(luò)電商平臺超市其它

14. 在您購買家電產(chǎn)品時(shí)，除了海爾，您還會考慮哪些品牌？

美的格力海信西門子松下其它

15. 您認(rèn)為這些競爭品牌與海爾相比，在哪些方面更具吸引力？

產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能特色品牌宣傳售后服務(wù)其他

16. 您希望海爾品牌在未來推出哪些新產(chǎn)品或新服務(wù)？

智能家居集成系統(tǒng)更節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品個(gè)性化定制產(chǎn)品增值售后服務(wù)(延長保修、免費(fèi)上門清洗等)其它

17. 如果您或者家庭成員未購買過海爾產(chǎn)品，主要原因是什么?

價(jià)格過高產(chǎn)品不符合需求品牌形象不符對售后服務(wù)有疑慮其它品牌更具吸引力其它

18. 您對海爾品牌還有其他任何意見或建議嗎？

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