海爾智家品牌知名度調(diào)查問卷
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡段:
15歲以下
15~20
21~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您的職業(yè)
學生
政府人員
商人
其他
4. 您是怎么知道這個產(chǎn)品或服務(wù)的?
報紙雜志
網(wǎng)絡(luò)
朋友介紹
其他
5. 您是否購買過該品牌產(chǎn)品或服務(wù)?
是
否
6. 如果沒買過,您會考慮購買嗎?
會
不會
7. 您對該品牌產(chǎn)品或服務(wù)的熟悉程度打分
1
1
2
3
4
5
5
8. 您周圍的朋友有購買過這個產(chǎn)品或服務(wù)嗎
有
沒有
9. 周圍朋友購買使用該品牌產(chǎn)品或服務(wù)的頻率是
1
1
2
3
4
5
5
10. 您覺得這個產(chǎn)品或服務(wù)的知名度高嗎
高
不高
11. 對于這類產(chǎn)品或服務(wù)您最看中哪個方面
產(chǎn)品功能
品牌知名度
服務(wù)質(zhì)量
價格
其他
12. 您是否了解或使用過海爾智家的數(shù)字化服務(wù)平臺?
是
否
13. 您是否通過海爾智家APP或小程序預約過服務(wù)?
是
否
14. 您是否認為海爾智家的數(shù)字化服務(wù)解決了傳統(tǒng)家電服務(wù)的痛點(例如亂收費、效率低、不專業(yè)等問題)?
是
否
15. 您是否對海爾智家的數(shù)字化服務(wù)體驗感到滿意?
是
否
16. 您是否覺得海爾智家的數(shù)字化服務(wù)提高了服務(wù)效率?
是
否
17. 您是否認為海爾智家的數(shù)字化服務(wù)在收費流程上更加透明?
是
否
18. 您是否認為海爾智家的數(shù)字化服務(wù)平臺在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位?
是
否
19. 您是否認為海爾智家的數(shù)字化服務(wù)提升了用戶滿意度?
是
否
20. 您是否期待海爾智家在數(shù)字化服務(wù)方面的進一步創(chuàng)新?
是
否
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