江蘇芯夢售后客戶滿意度調(diào)查問卷

尊敬的客戶:
感謝您長久以來的支持與幫助,在此向您表示深深的感謝,為了進(jìn)一步持續(xù)改進(jìn)我們的服務(wù)品質(zhì)和更好地滿足您的要求,增進(jìn)彼此間的溝通,特請您抽出寶貴的時(shí)間對我公司的工作提出寶貴的意見,以作為我公司服務(wù)改進(jìn)的依據(jù)與方向。此調(diào)查表涉及的客戶資料絕不公開。煩請根據(jù)實(shí)際情況予以填寫!如有不明之處,煩請來電咨詢。
1. 基本信息:
貴公司名稱:
您的姓名:
您的部門
2. 產(chǎn)品整體質(zhì)量表現(xiàn)
3. 產(chǎn)品按時(shí)交付情況
4. 產(chǎn)品性能情況
5. 產(chǎn)品產(chǎn)能情況
6. 您產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性
7. 您售后問題響應(yīng)速度
8. 您售后人員服務(wù)態(tài)度
9. 您售后問題處理能力/專業(yè)性
10. 您機(jī)臺問題解決速度
11. 客戶問題解決的配合度
12. 您對江蘇芯夢售后服務(wù)的整體滿意度
13. 針對江蘇芯夢售后服務(wù)的其他意見
客戶體驗(yàn)管理 復(fù)制此問卷