外服合杰員工職業(yè)發(fā)展調(diào)查問卷
您好!感謝您一直以來在客服崗位上的辛勤付出。隨著人力供應(yīng)商的更換,我們希望了解您的工作經(jīng)歷與需求,以便新供應(yīng)商更好地為您提供支持與服務(wù),共同營造良好的工作環(huán)境。本問卷采用匿名形式,請您放心作答。
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您的學(xué)歷
研究生及以上
本科
大專
高中及以下(含職高、中專、中技等)
請問是否已婚已育?
已婚已育
已婚未育
未婚未育
與我的能力相比,我對自己的薪酬感到滿意
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
我對公司的福利政策(工作餐精貼、體檢、帶薪年假、交通/住房補(bǔ)貼等)感到滿意
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
我對目前公司給予的辦公環(huán)境感到滿意
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
前公司會根據(jù)不同崗位員工的不同階級提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
當(dāng)工作遇到困難,上級或同事會給予及時的幫助
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
我和同事對共同執(zhí)行的任務(wù)能進(jìn)行很好的分配與合作
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
目前我能很好的平衡工作與生活
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
我對前公司提供的各種餐食和節(jié)日禮品感到滿意
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
在工作中我能充分發(fā)揮自己的能力
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
您認(rèn)為前公司在人員管理方面存在哪些主要問題?(可多選)
A. 排班不合理
B. 培訓(xùn)不充分
C. 績效考核不公正
D. 溝通不暢
E. 其他(請注明)
前公司是否及時處理您在工作中遇到的問題?
A. 總是
B. 經(jīng)常
C. 偶爾
D. 從不
在業(yè)務(wù)處理過程中,您認(rèn)為最大的困難是什么?(可多選)
A. 客戶需求復(fù)雜多樣
B. 業(yè)務(wù)流程繁瑣
C. 系統(tǒng)操作不便
D. 缺乏業(yè)務(wù)知識更新培訓(xùn)
E. 其他(請注明)
您對目前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容和方式是否滿意?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
您對目前客服工作的整體滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
您是否有意愿在客服崗位長期發(fā)展?
A. 是,有明確規(guī)劃
B. 是,但還沒有規(guī)劃
C. 不確定
D. 否,近期有轉(zhuǎn)行打算
對于下一家公司的管理風(fēng)格,您有哪些期望?(可多選)
A. 更加人性化
B. 注重員工職業(yè)發(fā)展
C. 高效的溝通機(jī)制
D. 公平公正的考核制度
E. 其他(請注明)
對公司現(xiàn)有的管理方法有哪些意見或建議?
我們非常重視您的建議和意見,外服將為您提供更大的平臺,展示您的才華,未來希望我們乘風(fēng)破浪,并肩前行。
再次感謝您的配合與支持!
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