10月-12月售后及車管家服務滿意度調(diào)查問卷

Hi 司機朋友~
非常感謝你參與到本次“氫能先鋒營”活動中來,為氫能事業(yè)貢獻自己的一份力量。
為了更好地提升參與者的活動體驗感,煩請你抽出一分鐘時間,填寫這份問卷,向我們提供你的寶貴建議,相信我們會越來越好,謝謝!
1.
你的姓名
2.
你的公司
3.
您是否使用了我們的車管家服務?
4.

您對車管家服務的整體滿意度如何?

5.

您認為車管家服務的道路安全生產(chǎn)技術指導對您的日常運營有何幫助?

6.

您如何評價車管家服務的視頻風險監(jiān)控功能?

7.

車管家服務響應您的請求通常需要多久?

8.

您在10-12月是否遇到過加氫站沒有氫或設備故障導致加氫時間過長的情況?

9.

您對我們加氫站的加氫服務滿意度如何?

10.

您在加氫站的平均加氫等待時間是多久?

11.

您在10-12月對我們售后部門的故障處理、維修等服務的滿意度如何?

12.

您10-12月在使用我們的服務過程中,有哪些方面需要改進?(多選)

13.

駕駛艙異響:您在駕駛氫能車過程中,駕駛艙是否有異響?

14.

舒適度對比:您認為氫能車與油車相比,在科技感和安靜程度方面表現(xiàn)如何?

15.

功能了解度:您是否知道氫能車的脫困模式、后視鏡加熱功能如何使用?

16.

路線規(guī)劃功能需求:您在駕駛氫能車行駛過程中,對于路線規(guī)劃功能(如紅綠燈自動提示、事故多發(fā)地重點提醒等)的需求程度如何?

17.

您在11-12月期間是否在石湖加氫站有過加氫經(jīng)歷?

18.

若您在石湖加氫站有加氫經(jīng)歷,您認為石湖加氫站還有哪些方面需要改進?(可多選)

19.

您選擇在石湖加氫站加氫的主要原因是什么?(可多選)

20.

您認為云韜氫能還有哪些需要改進?請?zhí)岢瞿膶氋F建議。

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