蘭州理工大學(xué)（校園）2024年度業(yè)主滿意度調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主：
      您好，非常感謝您這一年以來(lái)對(duì)我們物業(yè)工作的支持，為真實(shí)的了解物業(yè)服務(wù)工作現(xiàn)狀，并進(jìn)一步改善其管理服務(wù)水平，不斷提升物業(yè)工作質(zhì)量，提高您的滿意程度，敬請(qǐng)您對(duì)蘭石雅生活物業(yè)2024年度物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)并提出您的寶貴意見/建議，您的每一項(xiàng)評(píng)價(jià)我們都將認(rèn)真研討，更是蘭石雅生活物業(yè)在今后提供服務(wù)管理工作的改善方向，感謝您對(duì)我們工作的支持，我們將承諾完全對(duì)您提供的問卷信息保密。
1.     職業(yè)：_________                                    姓名：_________
一、您對(duì)現(xiàn)在物業(yè)的整體管理滿意度評(píng)分:
二、您對(duì)學(xué)校各區(qū)域的衛(wèi)生是否整潔、干凈整體滿意度評(píng)分:
三、您對(duì)學(xué)校綠化養(yǎng)護(hù)整體滿意度評(píng)分:
四、您對(duì)電梯運(yùn)行及電梯衛(wèi)生整體滿意度評(píng)分:
五、您對(duì)大廳值班人員、保潔人員及維修員人員整體滿意度評(píng)分：
六、您是否曾經(jīng)要求或看見維修人員提供維修服務(wù)？【“是”則填寫6.1.-6.2，“否”則不填寫】
6.1、您對(duì)維修人員的及時(shí)性及服務(wù)態(tài)度滿意度評(píng)分:
6.2、 您對(duì)維修質(zhì)量及效果滿意度評(píng)分:
七、您是否對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行過或想到過投訴?【“是”則填寫7.1-7.3，“否”則不填寫】
7.1 您投訴的是哪方面問題?
7.2 您對(duì)投訴處理人員的服務(wù)態(tài)度整體滿意度評(píng)分:
7.3 您對(duì)投訴處理結(jié)果整體滿意度評(píng)分:
八、請(qǐng)問您是否還有以上問卷中未提及的其他意見或建議?
問卷到此結(jié)束，再次感謝您的支持和配合，我們將努力做得更好！
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