大學(xué)生購物渠道偏好與品牌忠誠度問卷調(diào)查

感謝您參與本次問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果將僅用于小組作業(yè)。請根據(jù)您的真實情況填寫，感謝您的支持與參與！

1. 您的年齡段：

本科生研究生及以上

2. 您的月生活費范圍

1000元以下1000-20002000-30003000-50005000以上

3. 您的購物頻率

每周每月每季度

4. 您更傾向于選擇哪種購物方式？

僅在線上購物僅在線下購物在線上和線下都購物，根據(jù)具體情況選擇

5. 如果您選擇線下購物，最常去的商場或店鋪類型是？

大型商場（如：萬達、購物中心）專賣店（如：迪卡儂、優(yōu)衣庫、ZARA等）小型店鋪/街邊商鋪其他

6. 您選擇線上購物時，最看重哪些因素？

價格優(yōu)惠方便快捷品牌信任商品信息詳細(xì)物流配送其他

7. 您選擇線下購物時，最看重哪些因素？

商品質(zhì)量和體驗購物環(huán)境和服務(wù)可以試穿、試用可以即時購買售后服務(wù)其他

8. 您是否有過在迪卡儂等商店進行線上下單、線下自提的購物體驗?

有沒有

9. 如果有過線上下單、線下自提的經(jīng)歷，您覺得這種購物體驗如何?

非常方便一般不方便，存在問題我沒有這種體驗

10. 在選擇線上購買后，您通常會如何評價商品的體驗?

僅依賴商品描述和評價，在線購物后直接決定是否購買喜歡去線下店體驗商品后再決定是否下單有時線上購物后會去線下店確認(rèn)實物情況其他（請注明）:

11. 當(dāng)您在購買商品時，是否會參考線上平臺的評價和信息?

總是參考有時參考很少參考從不參考

12. 您主要參考的平臺是

購物平臺官方店社交媒體其他

13. 您是否會在迪卡儂等品牌的線下店購買商品后，去其官網(wǎng)或APP上查看更優(yōu)惠的價格或活動?

經(jīng)常偶爾從不

14. 您認(rèn)為線上和線下購物的結(jié)合模式（如線上選購、線下試穿、線下購買等）是否可以提升您的購物體驗?

非常提升稍微提升沒有明顯提升降低體驗

15. 您是否會因為良好的購物體驗（無論是線上還是線下）而對迪卡儂產(chǎn)生較高的品牌忠誠度?

非常會會不太會完全不會

16. 您在未來是否更傾向于繼續(xù)選擇迪卡儂等品牌進行購物?

會可能會不太可能不會

17. 如果迪卡儂在線上和線下渠道提供更多個性化的優(yōu)惠和服務(wù)，您是否會更傾向于繼續(xù)購買?

是否不確定

18. 對于您選擇的購物渠道，是否會因為品牌的創(chuàng)新服務(wù)（如全渠道購物體驗、會員服務(wù)等）而增加您的購買頻率?

是否不確定

19. 您對線上與線下購物融合有何看法或建議?（請簡要填寫您的意見）

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