外賣訂單界面問卷調(diào)查
這份問卷旨在深入了解用戶在購買外賣時的問題及需求,構(gòu)建更加高效和完善的外賣服務(wù)系統(tǒng)。問卷總時長大約需要3分鐘,謝謝您的參與和支持!
您是否購買過外賣
是
否
您是否使用過美團小程序購買外賣
是
否
您的性別
男
女
您的年齡
17歲及以下
18到24歲
25到30歲
30歲以上
您購買外賣的頻率為
一周一次或更少
幾天一次
一天一次或更多
您更希望外賣平臺以APP的形式存在,還是以微信小程序的形式存在
APP
小程序
您了解外賣訂單頁面各個選項的功能嗎
比較了解
一般了解
不太了解
您在點餐時是否會對預約時間進行選擇
經(jīng)常會
有時會
不會
您在點餐時是否會對餐具數(shù)量進行選擇
經(jīng)常會
有時會
不會
您在點餐時是否會對支付方式進行選擇
經(jīng)常會
有時會
不會
您在點餐時是否會對紅包進行選擇
經(jīng)常會
有時會
不會
您一般怎么使用訂單備注
備注偏好口味(辣度,是否要蔥姜蒜等加料,分量)
備注放置地點
備注打包方式
備注聯(lián)系方式(電話、短信)
不使用訂單備注
其他備注
您是否會經(jīng)常更改下單頁面的自動默認選項
經(jīng)常會
有時會
不會
您需要智能化的自動選擇嗎?如自動選擇最優(yōu)惠紅包,根據(jù)定位自動選擇收貨地址等
需要
不需要
無所謂
點餐時,您是否有過安全方面的顧慮?
是
否
不確定
您是否有過誤提交訂單
常有
偶爾有
沒有
您下單時是否有過錯選、漏選選項
常有
偶爾有
沒有
您下單時錯選、漏選的選項有哪些
菜品
聯(lián)系方式
收貨地址
送達時間
支付方式
紅包
餐具數(shù)量
號碼保護
備注
沒有錯選、漏選選項
其他
在使用過程中,您是否曾對于哪一個環(huán)節(jié)的操作感到困惑?為什么?
菜品
聯(lián)系方式
收貨地址
送達時間
支付方式
紅包
餐具數(shù)量
號碼保護
備注
沒有感到過困惑
其他
原因
在使用過程中,您更關(guān)注哪個功能?或者希望哪個功能有更多的提醒
菜品
聯(lián)系方式
收貨地址
送達時間
支付方式
紅包
餐具數(shù)量
號碼保護
備注
其他
您一般什么情況會取消訂單
有錯選、漏選選項,誤提交訂單,希望修改
想吃其他菜品或選錯了菜品
突然不想吃了
基本不會取消訂單
其他原因
您認為訂單頁面的布局和排版是否合理
不合理
1
2
3
4
5
6
7
合理
您認為訂單頁面顯示的信息是否容易理解
不容易
1
2
3
4
5
6
7
容易
您認為訂單頁面的操作過程是否便利、高效
不方便
1
2
3
4
5
6
7
方便
總的來說,您對訂單頁面是否滿意?請您給出具體評分
1
1
2
3
4
5
6
7
7
您覺得訂單頁面還有哪些不足之處,或者還希望訂單頁面提供哪些服務(wù)?
感謝您參與本次調(diào)查!
關(guān)閉
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