社區(qū)居民中醫(yī)藥服務(wù)滿意度與需求調(diào)查問卷\n(以北京市為例)
為了了解目前社區(qū)居民對中醫(yī)藥服務(wù)的滿意度與需求,我們設(shè)計了以下這樣一份問卷。很感謝您抽出寶貴的時間對本問卷進(jìn)行填寫,您的回答將成為我們開展此次中醫(yī)藥服務(wù)滿意度與需求調(diào)查活動的重要依據(jù)。我們保證您所填內(nèi)容僅用于本次調(diào)研。再次對您的支持表示衷心的感謝!
北京中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)生
2024年8月1日
一、基本信息
1、性別:
男
女
2、年齡
18~30歲
34~40歲
41~60歲
>60歲
3、居住區(qū)域:
城市
郊區(qū)
農(nóng)村
4、文化程度:
小學(xué)及以下
初中
高中/中專
大專/本科
碩士及以上
5、職業(yè)類型
學(xué)生
政府機(jī)關(guān)人員
企事業(yè)單位人員
專業(yè)技術(shù)人員
商業(yè)或服務(wù)人員
農(nóng)業(yè)牧漁業(yè)人員、工人
個體工商戶
自由職業(yè)者
其他
6、家庭人均月收入
3000元以下
3000~8000元
8000~15000元
15000以上
7、醫(yī)療保險情況:
有
無
8、身體健康狀況:
健康
亞健康
患有慢性病
二、中醫(yī)藥服務(wù)使用情況
9.您最近一年內(nèi)是否接受過中醫(yī)藥服務(wù)?
是
否
10.您通常選擇哪種類型的中醫(yī)藥服務(wù)機(jī)構(gòu)?
社區(qū)/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科
社區(qū)設(shè)立的中醫(yī)館/中醫(yī)閣
中醫(yī)診所/醫(yī)務(wù)室
其他
11.您選擇該機(jī)構(gòu)的主要原因是?(可多選)
地理位置方便
醫(yī)生經(jīng)驗豐富
服務(wù)態(tài)度好
價格合理
治療效果顯著
醫(yī)保報銷方便
朋友/家人推薦
其他
12.您在該機(jī)構(gòu)接受的中醫(yī)藥服務(wù)類型有哪些?(可多選)
針灸
推拿按摩
中藥煎服
拔罐
艾灸
刮痧中藥熏洗
康復(fù)理療
體質(zhì)辨識與調(diào)理
其他
13.您對該機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)的總體滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
14.您認(rèn)為該機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)的哪些方面值得稱贊?(可多選)
醫(yī)生專業(yè)水平
服務(wù)態(tài)度
環(huán)境衛(wèi)生
價格透明度
治療效果
等待時間
醫(yī)保政策執(zhí)行
其他
三、中醫(yī)藥服務(wù)需求與改進(jìn)建議
15.您認(rèn)為當(dāng)前基層中醫(yī)藥服務(wù)存在哪些不足?(可多選)
服務(wù)點(diǎn)分布不均
醫(yī)生資源短缺
服務(wù)態(tài)度有待提升
價格偏高
治療效果不穩(wěn)定
醫(yī)保報銷流程繁瑣
缺乏個性化服務(wù)
其他
16.您希望基層中醫(yī)藥服務(wù)在哪些方面得到改進(jìn)?(可多選)
增加服務(wù)點(diǎn),縮短距離
提高醫(yī)生專業(yè)水平
改善服務(wù)態(tài)度
降低價格
提高治療效果
簡化醫(yī)保報銷流程
提供個性化服務(wù)
加強(qiáng)中醫(yī)藥知識普及
其他
17.您是否了解政府推動的中醫(yī)館、中醫(yī)閣等基層中醫(yī)藥服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)政策?
非常了解
了解
了解一些
不太了解
完全不了解
18.您認(rèn)為中醫(yī)館、中醫(yī)閣等基層中醫(yī)藥服務(wù)機(jī)構(gòu)對提升中醫(yī)藥服務(wù)水平的作用如何?
非常重要
比較重要
一般
不太重要
完全不重要
19.您是否愿意參與中醫(yī)藥服務(wù)的改進(jìn)建議征集活動?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
20.您認(rèn)為中醫(yī)藥服務(wù)在哪些方面可以融入現(xiàn)代科技手段以提升服務(wù)質(zhì)量?(可多選)
在線預(yù)約掛號
電子病歷管理
遠(yuǎn)程診療
智能診斷輔助
中藥配送服務(wù)
健康管理APP
其他
21.您是否希望中醫(yī)藥服務(wù)機(jī)構(gòu)提供定期的健康講座或義診活動?
非常希望
希望
一般
不太希望
完全不希望
22.您認(rèn)為中醫(yī)藥服務(wù)在哪些方面應(yīng)該加強(qiáng)宣傳和教育?(可多選)
中醫(yī)藥療效
中醫(yī)藥文化
中醫(yī)藥保健知識
中醫(yī)藥與西醫(yī)的區(qū)別
醫(yī)保政策
其他
23.您是否認(rèn)為中醫(yī)藥服務(wù)應(yīng)該更加注重個性化需求?
非常同意
同意
一般
不太同意
完全不同意
24.您是否愿意為高質(zhì)量的中醫(yī)藥服務(wù)支付更高的費(fèi)用?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
25.您是否希望中醫(yī)藥服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)(如西醫(yī)診所、醫(yī)院)建立合作關(guān)系?
非常希望
希望
一般
不太希望
完全不希望
26.您認(rèn)為中醫(yī)藥服務(wù)在哪些方面需要與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作?(可多選)
雙向轉(zhuǎn)診
病例分享
學(xué)術(shù)交流
科研合作
人員培訓(xùn)
其他
27.您是否認(rèn)為中醫(yī)藥服務(wù)應(yīng)該納入更多的醫(yī)保支付范圍?
非常同意
同意
一般
不太同意
完全不同意
28.您認(rèn)為中醫(yī)藥服務(wù)在哪些方面需要政府提供更多的支持?(可多選)
資金投入
政策扶持
人才培養(yǎng)
科研創(chuàng)新
宣傳推廣
其他
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