中西方品牌策略與消費者品牌忠誠度調(diào)查問卷

尊敬的消費者:
您好！非常感謝您抽出寶貴的時間參與本次問卷調(diào)查。本調(diào)查旨在研究中西方品牌策略對消費者品牌忠誠度的影響，您的回答將對我們的研究提供重要的數(shù)據(jù)支持。問卷中的所有問題均無對錯之分，請您根據(jù)實際情況放心填寫。
一、基本信息
1. 您的年齡是？
2. 您的性別是?
3. 您的國籍是?
二、消費者行為
（一）品牌認知
4. 您是通過哪些渠道了解到西方品牌（如蘋果、耐克等）的?
5. 您是通過哪些渠道了解到中國品牌（如華為、李寧等）的?
（二）品牌態(tài)度
6. 您對不同品牌的態(tài)度是：
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
對于西方品牌，我認為其產(chǎn)品質(zhì)量可靠
對于西方品牌，我喜歡其品牌所代表的形象
對于中國品牌，我認為其產(chǎn)品質(zhì)量可靠
對于中國品牌，我喜歡其品牌所代表的形象
（三）品牌行為
7. 您購買西方品牌產(chǎn)品的頻率是？
8. 您是否愿意向他人推薦西方品牌產(chǎn)品?
9. 您購買中國品牌產(chǎn)品的頻率是?
10. 您是否愿意向他人推薦中國品牌產(chǎn)品?
三、品牌價值
（一）功能價值
11. 與其他同類品牌相比，您覺得西方品牌產(chǎn)品的性價比?
12. 與其他同類品牌相比，您覺得中國品牌產(chǎn)品的性價比?
（二）情感價值
13. 不同品牌給您提供的情感價值是？
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
使用西方品牌產(chǎn)品讓我感到愉悅
我對西方品牌有很強的情感依賴
使用中國品牌產(chǎn)品讓我感到愉悅
我對中國品牌有很強的情感依賴
（三）符號價值
14. 不同品牌的價值
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
西方品牌體現(xiàn)社會地位程度
西方品牌傳遞文化價值觀
中國品牌體現(xiàn)社會地位程度
中國品牌傳遞文化價值觀
四、品牌管理策略
（一）品牌形象塑造
15. 您對西方品牌（如蘋果、耐克等）的品牌標識設(shè)計是否滿意?
16. 西方品牌（如蘋果、耐克等）的廣告是否能吸引您?
17. 您對中國品牌（如華為、李寧等）的品牌標識設(shè)計是否滿意?
18. 中國品牌（如華為、李寧等）的廣告是否能吸引您?
（二）客戶關(guān)系管理
19. 您對西方品牌的客戶服務(wù)質(zhì)量是否滿意?
20. 您對中國品牌的客戶服務(wù)質(zhì)量是否滿意?
（三）品牌社群建設(shè)
21. 您是否參加過西方品牌組織的社群活動?
22. 您是否參加過中國品牌組織的社群活動?
五、品牌忠誠度
（一）重復(fù)購買意愿
23. 對于西方品牌，我會繼續(xù)購買其產(chǎn)品
24. 對于中國品牌，我會繼續(xù)購買其產(chǎn)品
（二）品牌轉(zhuǎn)換意愿
25. 您是否考慮過更換目前使用的西方品牌產(chǎn)品?
26. 您是否考慮過更換目前使用的中國品牌產(chǎn)品?
再次感謝您的支持與配合！如果您對本研究感興趣，我們將在研究完成后為您提供研究結(jié)果摘要。如有任何疑問，請隨時聯(lián)系我們。
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