物業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：

    我們是內(nèi)蒙古鴻德文理學(xué)院23級(jí)物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生，正在對本小區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行滿意度調(diào)查。本次調(diào)查僅用于《市場調(diào)查于預(yù)測》學(xué)科的課程設(shè)計(jì)，不對外公開，請放心填寫。為了能夠保證研究的客觀性、科學(xué)性，請您根據(jù)實(shí)際情況對物業(yè)管理公司提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評價(jià)！衷心感謝您的配合！

一、個(gè)人基本信息
1.您的性別:
2.您的年齡:
3.您的入住時(shí)間:
二、管理服務(wù)類:
1. 您對物業(yè)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)熱情是否滿意
2.您對物業(yè)公司客服熱線的接聽及時(shí)率是否滿意
3. 您對投訴的處理是否滿意
三、秩序維護(hù)服務(wù)類:
1.您對保安工作是否滿意
2.您對保安夜間巡羅密度， 巡邏線路是否滿意
3.您對嚴(yán)格控制外來車輛、外來人員入內(nèi)是否滿意
4.您對車輛停放秩序是否滿意
四、保潔服務(wù)類:
1.您對保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿意
2.您對道路的衛(wèi)生是否滿意
3.您對室內(nèi)和公共區(qū)域的衛(wèi)生是否滿意
4.您對綠化是否滿意
5.您對公共區(qū)域清潔衛(wèi)生（電梯、樓梯、走廊及公共衛(wèi)生間）是否滿意
五、維修服務(wù)類:
1.您對目前維修服務(wù)工作總體評價(jià)
2.您對物業(yè)維修服務(wù)人員維修的及時(shí)率是否滿意
3.物業(yè)公司對報(bào)修房屋質(zhì)量問題的處理是否令您滿意
五、其它類:
1.您對我們物業(yè)整體的服務(wù)是否滿意
2.您對物業(yè)服務(wù)不滿意的主要原因是
3)您認(rèn)為一個(gè)好的物業(yè)管理公司主要應(yīng)具備哪些條件
六。您對目前物業(yè)工作有何其他方面的建議和意見？
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