空港樂園b區(qū)店客戶滿意度調查問卷
尊敬的顧客/潛在顧客:
您好！我們非常重視每一位顧客的意見與建議，為了進一步提升棋牌室的服務質量，營造更加舒適、愉悅的娛樂環(huán)境，特此設計了這份調查問卷。您的回答將直接幫助我們識別服務中的亮點與不足，從而進行針對性的改進。請您花費幾分鐘時間，真誠地填寫以下問卷。我們將從參與問卷的朋友中隨機抽取幸運者獲得豐厚獎勵。感謝您的支持與配合！
1 您的年齡段:
18歲以下
19-30歲
31-45歲
46-60歲
60歲以上
2 您通常選擇什么時間段來棋牌室消費?
上午
下午
晚上
周末
不定時
3 您是如何得知我們棋牌室的?
朋友推薦
網(wǎng)絡搜索
社交媒體
廣告宣傳
其他
4 您對棋牌室的整體環(huán)境滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5 棋牌室的通風和光線是否令您滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6 您認為棋牌室的裝修風格如何?
非常吸引人
舒適宜人
一般
需要改進
不喜歡
7 棋牌室內的桌椅舒適度如何?
非常舒適
舒適
一般
不太舒適
非常不舒適
8 棋牌設備（如麻將機、撲克桌等）的性能如何?
非常好，無故障
良好，偶爾小故障
一般，時有故障
較差，經(jīng)常出問題
非常差，影響體驗
9 您認為棋牌室是否需要增設或更新哪些設施?（可多選）
電視/投影儀
無線網(wǎng)絡
休息區(qū)/沙發(fā)區(qū)
儲物柜
飲水機/自動售貨機
其他
10 工作人員的服務態(tài)度如何?
非常熱情友好
熱情友好
一般
冷漠
非常差
11 當您有問題或需求時，工作人員是否及時響應并解決?
總是
經(jīng)常
有時
很少
從不
12 您對棋牌室的清潔和維護工作滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13 棋牌室提供的飲品種類是否滿足您的需求?
完全滿足
基本滿足
一般
不太滿足
完全不滿足
14 小吃質量與口味如何?
非常好
好
一般
差
非常差
15 您是否希望增加哪些飲品或小吃種類?
16 您對棋牌室的收費標準滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
17 您認為棋牌室的性價比如何?
非常高
高
一般
低
非常低
18.您認為人均消費多少價格合適？
10元及一下
15元
20元
25元
19.您更習慣通過什么方式訂房？
小程序訂房
聯(lián)系店長或老板預訂
美團團購
抖音團購
習慣小程序訂房的原因？
方便快捷
可以提前查看包間狀態(tài)
可以微信聯(lián)系店長贈送一小時
習慣美團團購的原因？
價格更實惠
有團購抵用券
可以好評贈送一小時
有神會員優(yōu)惠
習慣抖音團購的原因？
抖音團購更實惠
有平臺發(fā)放優(yōu)惠券
可以好評贈送一小時
20.您知道小程序下單可以參與5贈1場的活動嗎？
知道
不知道
未添加店長，不曉得有這個活動
21.您知道小程序下單也可以申請免費延時1小時嗎？
知道
不知道
未添加店長，不曉得有這個活動
22.您有添加門店店長微信嗎？
已添加，有事可以隨時聯(lián)系店長解決。
未添加
23.您希望加店長的好處有哪些？
可以留言，聯(lián)系方便
可以兌換現(xiàn)金
提前開門通電
提前訂房方便
了解包間使用狀態(tài)
可以安排礦泉水
快速解決問題
其它
未添加店長微信的原因？
不知道怎么添加
感覺沒必要添加
添加了怕消息頻繁受到影響
害怕泄露隱私
其它
24.您有現(xiàn)金兌換的需求嗎？
有
偶爾有
完全沒有
25.您是否參加過棋牌室舉辦的任何活動或比賽?
是，經(jīng)常參加
偶爾參加
從未參加
26.您希望棋牌室未來能舉辦哪些類型的活動或比賽?
27.您對棋牌室有什么具體的建議或改進意見?
再次感謝您的耐心填寫！您的每一條反饋都是我們前進的動力，我們將認真傾聽并努力改進，以期為您帶來更加優(yōu)質、滿意的棋牌娛樂體驗。
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