2024年社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的同事:
        您好！為了深入了解本年度職工對(duì)社保工作的滿意度，以便進(jìn)一步完善相關(guān)工作，特開展此次調(diào)查。您的意見對(duì)我們非常重要，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況作答。問卷大約需要3 - 5分鐘完成，非常感謝您的支持與配合！
1.您的年齡：
2. 您在本企業(yè)的工作年限是?
3. 您對(duì)社保福利（如養(yǎng)老金、醫(yī)療報(bào)銷比例等）的實(shí)際感受如何?
4. 您是否清楚本企業(yè)為您繳納的社會(huì)保險(xiǎn)種類?
5. 您對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)繳納基數(shù)的了解程度如何?
6. 您對(duì)目前企業(yè)社保繳納的及時(shí)性滿意嗎?
7.您對(duì)本單位在宣傳如何申領(lǐng)和使用“電子社?？ā保约叭绾尾檎摇吧蜩F社保小程序”方面所提供的服務(wù)是否滿意？
8.您對(duì)沈鐵社保小程序提供“企業(yè)年金賬戶查詢”，“領(lǐng)取測(cè)算”，“標(biāo)準(zhǔn)查詢”，“工傷保險(xiǎn)信息查詢”等服務(wù)是否滿意？
9. 您對(duì)社保工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?

10. 您對(duì)企業(yè)社保政策宣傳人員的專業(yè)程度是否滿意？

11. 您在辦理社保相關(guān)業(yè)務(wù)（如報(bào)銷、轉(zhuǎn)移等）時(shí)，對(duì)辦理流程的便捷性評(píng)價(jià)如何?
12. 如果您有社保方面的疑問，向所在單位相關(guān)部門咨詢時(shí)是否能得到及時(shí)回應(yīng)?
13. 您是否了解企業(yè)對(duì)社保政策調(diào)整的傳達(dá)方式?
14. 在社保政策的宣傳與解釋方面，您的感受是?
15. 您認(rèn)為企業(yè)社保政策宣傳對(duì)提高您的工作滿意度有影響嗎？

16. 您主要通過哪種途徑了解社保政策？(可多選)

17. 您認(rèn)為在社保工作方面還有哪些需要改進(jìn)的地方?（可多選）
18. 在企業(yè)社保政策宣傳中，您對(duì)哪方面的內(nèi)容最感興趣？（可多選）
19. 您希望企業(yè)以何種形式加強(qiáng)社保政策宣傳？（可多選）
20. 如果您對(duì)社保工作有任何其他建議或意見，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?再次感謝您抽出寶貴的時(shí)間填寫這份問卷！如果您還有任何疑問，可以聯(lián)系本單位人力資源部門。
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