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物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷
1.你的性別？
男
女
2.您的年齡？
25歲以下
26～35歲
36～45歲
46～55歲
56～65歲
66歲以上
3. 您認(rèn)為物業(yè)公司的服務(wù)態(tài)度怎么樣？
A 非常好
B 好
C 一般
D 較差
E 非常差
4. 物業(yè)公司提供的設(shè)施維護(hù)是否及時(shí)？
A 非常及時(shí)
B 較及時(shí)
C 一般
D 較不及時(shí)
E 非常不及時(shí)
5. 物業(yè)公司在處理投訴的效率如何？
A 非常高效
B 較高效
C 一般
D 較低效
E 非常低效
6. 您認(rèn)為物業(yè)管理的透明度如何？
A 非常透明
B 較透明
C 一般
D 較不透明
E 非常不透明
7. 您對物業(yè)公司的安全管理滿意嗎？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
8. 您認(rèn)為物業(yè)公司在環(huán)境衛(wèi)生方面做得如何？
A 非常好
B 好
C 一般
D 較差
E 非常差
9. 您通常通過哪些渠道獲取物業(yè)公司的信息？
A 官方網(wǎng)站
B 微信公眾號
C 樓道公告
D 業(yè)主微信群
E 其他
10. 您認(rèn)為物業(yè)公司在活動(dòng)組織方面表現(xiàn)如何？
A 非常積極
B 較積極
C 一般
D 較消極
E 完全不組織
11. 您對物業(yè)公司的整體服務(wù)滿意度如何？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
12. 您最希望物業(yè)公司在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？
A 服務(wù)態(tài)度
B 設(shè)施維護(hù)
C 安全管理
D 信息透明度
E 其他
13. 您對物業(yè)公司提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否滿意？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
14. 您是否愿意推薦該物業(yè)公司給其他人？
A 非常愿意
B 愿意
C 一般
D 不愿意
E 非常不愿意
15. 您認(rèn)為物業(yè)公司是否足夠關(guān)注業(yè)主的需求？
A 非常關(guān)注
B 較關(guān)注
C 一般
D 較少關(guān)注
E 完全不關(guān)注
16. 您對物業(yè)公司的服務(wù)有什么具體的改進(jìn)建議？
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