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（2024年綜合樓）朝陽區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表
一、管理服務(wù)方面
1. 對(duì)物業(yè)工作人員行為規(guī)范、文明禮儀和服務(wù)態(tài)度滿意度
不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿意
2.物業(yè)服務(wù)熱線（報(bào)修服務(wù)電話）接聽及時(shí)率滿意度
不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿意
3.對(duì)物業(yè)服務(wù)人員人員形象的滿意度
不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿意
二、秩序維護(hù)方面
4.對(duì)辦公區(qū)整體工作秩序滿意度
不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿意
5.對(duì)安保人員門衛(wèi)執(zhí)勤、日常巡邏情況滿意度
不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿意
6.對(duì)控制外來車輛、停車秩序的滿意度
不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿意
三、環(huán)境保潔方面
7.對(duì)辦公區(qū)、公共區(qū)域整體衛(wèi)生環(huán)境滿意度
不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿意
8.對(duì)衛(wèi)生間衛(wèi)生環(huán)境滿意度
不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿意
9.對(duì)辦公區(qū)綠地美化情況滿意度
不滿意
1
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3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿意
四、維修服務(wù)方面
10.對(duì)維修服務(wù)及時(shí)率的滿意度
不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿意
11.對(duì)維修服務(wù)質(zhì)量滿意度
不滿意
1
2
3
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5
6
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8
9
10
非常滿意
12.對(duì)維修人員儀容儀表、服務(wù)態(tài)度的滿意度
不滿意
1
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4
5
6
7
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9
10
非常滿意
五、總體評(píng)價(jià)
13.對(duì)物業(yè)服務(wù)總體評(píng)價(jià)
不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿意
14.您對(duì)目前物業(yè)服務(wù)工作的意見和建議
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