在線評(píng)論對(duì)餐飲品牌口碑的調(diào)查

尊敬的參與者,您好!本問卷旨在研究在線評(píng)論如何影響餐飲品牌的口碑。您的回答將為我們提供寶貴的數(shù)據(jù),幫助我們更好地理解消費(fèi)者行為和品牌聲譽(yù)。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況和感受,誠(chéng)實(shí)填寫以下問題。本問卷保證您的個(gè)人信息和答案將嚴(yán)格保密,僅用于學(xué)術(shù)研究。
1. 您的性別是?
2. 您的年齡是?
3. 您的職業(yè)是?
4. 您的最高學(xué)歷
5. 您多久外出就餐一次?
6. 在選擇餐廳時(shí),您最看重的因素有哪些?(可多選)
7. 您是否閱讀在線評(píng)論來決定是否光顧一家餐廳?
8. 您通常在哪些平臺(tái)上閱讀餐飲評(píng)論?(可多選)
9. 您認(rèn)為在線評(píng)論對(duì)您的就餐選擇有多大影響?
10. 您更傾向于相信哪種類型的在線評(píng)論?
11. 您認(rèn)為在線評(píng)論中的哪些因素最能影響您的就餐決策?(可多選)
12. 您是否曾經(jīng)因?yàn)樵诰€評(píng)論而改變過對(duì)一家餐廳的看法?
13. 您是否曾經(jīng)因?yàn)樵诰€評(píng)論而對(duì)一家餐廳產(chǎn)生負(fù)面印象?
14. 如果一家餐廳的在線評(píng)論普遍不佳,您是否還會(huì)選擇光顧?
15. 您是否曾經(jīng)因?yàn)樵诰€評(píng)論中的負(fù)面反饋而放棄選擇某個(gè)餐廳?
16. 如果您選擇了“是”,請(qǐng)描述一下那次經(jīng)歷。[開放題]
17. 您是否曾經(jīng)因?yàn)樵诰€評(píng)論中的正面反饋而嘗試新的餐廳?
18. 如果您選擇了“是”,請(qǐng)描述一下那次經(jīng)歷。[開放題]
19. 您認(rèn)為哪些因素會(huì)影響您對(duì)餐飲品牌口碑的信任度?(可多選)
20. 您認(rèn)為餐飲品牌應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)在線評(píng)論中的負(fù)面反饋?(多選題)
21. 您是否曾經(jīng)在在線平臺(tái)上留下過餐飲品牌的評(píng)論?
22. 如果您選擇了“是”,請(qǐng)問您通常在什么情況下會(huì)留下評(píng)論?
23. 您認(rèn)為餐飲品牌應(yīng)該采取哪些措施來提高其在線口碑?
24. 您是否認(rèn)為在線評(píng)論能夠真實(shí)反映餐飲品牌的實(shí)際水平?
25. 您是否有過因?yàn)樵诰€評(píng)論而對(duì)餐廳有錯(cuò)誤預(yù)期的經(jīng)歷?
26. 如果您選擇了“是”,請(qǐng)簡(jiǎn)要描述您的經(jīng)歷。[開放題]
27. 您認(rèn)為餐飲品牌應(yīng)該采取什么措施來確保在線評(píng)論的公正性和真實(shí)性?
28. 您如何看待餐飲品牌購(gòu)買正面評(píng)論或雇傭人員刷好評(píng)的行為?
29. 您有什么建議或想法,可以幫助餐飲品牌更好地管理其在線口碑?[開放題]
更多問卷 復(fù)制此問卷