康麗儷人美容養(yǎng)生連鎖門店員工滿意度與上級管理評估調查問卷

個人基本信息:
門店:
崗位:

一、店長評分

1、店長的領導能力對您或團隊是否有正面的影響?
2、店長在工作中是否給予您或團隊提供足夠的技術指導培訓?
3、店長在工作中是否給予您或團隊提供足夠的專業(yè)知識培訓?
4、店長在工作中是否給予您或團隊提供足夠的銷售技能培訓?
5、店長在每日工作中,是否帶領團隊對每位客戶進行分析工作?

6、店長在店面管理工作中是否以身作則?

7、店長在工作中是否給予足夠的正能量思想引導?

8、店長是否經(jīng)常與您進行一對一的工作溝通?

9、您認為店長是否按照公司發(fā)展規(guī)劃與公司團隊管理理念執(zhí)行工作?

10、您認為店長在解決客戶問題時是否體現(xiàn)溝通能力?

11、您認為店長的個人魅力對你是否有所影響?

12、您生活或工作中遇到難題時,店長是否有足夠的關心和支持?

13、店長在日常管理工作中,其執(zhí)行的理念,你是否能清晰分辨是在執(zhí)行公司的理念,還是執(zhí)行自己的理念?


二、經(jīng)理評分(5位經(jīng)理每題都需要參與

1、您認為經(jīng)理在下店期間的工作態(tài)度如何?

  • A、非常積極
  • B、積極
  • C、一般
  • D、怠慢
1、丁玩 
2、黨嬌
3、寇宏霞
4、文娟 
5、馮格格

2、經(jīng)理在下店時是否能夠及時響應團隊正能量思維成長需求?

  • A、完全能
  • B、基本能
  • C、響應不足
  • D、未能響應
1、丁玩 
2、黨嬌
3、寇宏霞
4、文娟 
5、馮格格

3、經(jīng)理在下店時是否能夠及時響應團隊銷售能力成長需求及個人收獲?

  • A、完全響應,收獲頗豐,顯著提升
  • B、部分響應,有一定收獲,有所提升
  • C、響應不足,收獲一般,提升影響不大
  • D、未響應, 幾乎沒有收獲
1、丁玩 
2、黨嬌
3、寇宏霞
4、文娟 
5、馮格格

4、經(jīng)理在下店時是否能夠及時響應團隊專業(yè)能力成長需求及個人收獲?

  • A、完全響應,收獲頗豐,顯著提升
  • B、部分響應,有一定收獲,有所提升
  • C、響應不足,收獲一般,提升影響不大
  • D、未響應, 幾乎沒有收獲
1、丁玩 
2、黨嬌
3、寇宏霞
4、文娟 
5、馮格格

5、經(jīng)理在下店時是否能夠及時響應團隊技術能力成長需求及個人收獲?

  • A、完全響應,收獲頗豐,顯著提升
  • B、部分響應,有一定收獲,有所提升
  • C、響應不足,收獲一般,提升影響不大
  • D、未響應, 幾乎沒有收獲
1、丁玩 
2、黨嬌
3、寇宏霞
4、文娟 
5、馮格格

6、經(jīng)理在下店時是否能夠及時響應團隊分析客戶能力成長需求及個人收獲?

  • A、完全響應,收獲頗豐,顯著提升
  • B、部分響應,有一定收獲,有所提升
  • C、響應不足,收獲一般,提升影響不大
  • D、未響應, 幾乎沒有收獲
1、丁玩 
2、黨嬌
3、寇宏霞
4、文娟 
5、馮格格

7、經(jīng)理下店時,是否能夠及時有效地響應團隊,解決問題性客戶的能力、個人成長需求、個人是否有收獲?

  • A、完全響應,收獲頗豐,顯著提升
  • B、部分響應,有一定收獲,有所提升
  • C、響應不足,收獲一般,提升影響不大
  • D、未響應, 幾乎沒有收獲
1、丁玩 
2、黨嬌
3、寇宏霞
4、文娟 
5、馮格格

8、經(jīng)理在下店期間是否有效解決了店長解決不了的問題或團隊持續(xù)困惑的問題?

  • A、完全解決
  • B、基本解決
  • C、部分解決
  • D、未解決
  • E、反而使問題更復雜
1、丁玩 
2、黨嬌
3、寇宏霞
4、文娟 
5、馮格格

9、經(jīng)理在下店期間是否給予了您足夠的支持和激勵?

  • A、支持并激勵
  • B、一般
  • C、支持不足
  • D、完全無支持
1、丁玩 
2、黨嬌
3、寇宏霞
4、文娟 
5、馮格格

10、您認為經(jīng)理在下店時是否有效提升了團隊士氣和工作效率?

  • A、顯著提升
  • B、有所提升
  • C、沒有變化
  • D、有所下降
  • E、顯著下降
1、丁玩 
2、黨嬌
3、寇宏霞
4、文娟 
5、馮格格

11、您對經(jīng)理的以身作則如何見解?

  • A、卓越榜樣
  • B、良好示范
  • C、一般表現(xiàn)
  • D、欠佳影響
  • E、不佳示范
1、丁玩 
2、黨嬌
3、寇宏霞
4、文娟 
5、馮格格

12、經(jīng)理們的個人魅力對您有什么影響

  • A、極大鼓舞,提升工作激情
  • B、有所激勵,增強工作意愿
  • C、影響一般,無明顯變化
  • D、影響甚微,感受不深
  • E、略有消極,影響工作氛圍
1、丁玩 
2、黨嬌
3、寇宏霞
4、文娟 
5、馮格格

13、經(jīng)理在日常管理工作中,其執(zhí)行的理念,你是否能清晰分辨是在執(zhí)行公司的理念,還是執(zhí)行自己的理念?


  • A、能清晰分辨
  • B、不能清晰分辨
  • C、毫無分辨能力
1、丁玩 
2、黨嬌
3、寇宏霞
4、文娟 
5、馮格格

三、人事部

1、您對人事部門在招聘過程中的專業(yè)性和效率評價如何?

2、入職流程是否清晰、順暢?

3、您認為入職初期的人事支持(如入職培訓、制度等)是否足夠?

4、您對人事部門在績效管理中的公正性和透明度評價如何?

5、您認為人事部門在員工關系處理上是否積極、有效?

6、您認為人事部門在組織文化和團隊氛圍建設方面做得如何?

7、您希望人事部門在哪些方面加強組織文化和團隊氛圍的建設?

8.您對人事部的建議可以寫一寫。

四、關于運營部的調查問卷

1、您認為何芬總監(jiān)的業(yè)務培訓對你個人在業(yè)務能力是否有收獲?

2、您認為自己最需要何芬總監(jiān)在哪方面的賦能?

3、您認為何芬總監(jiān)的賦能對門店業(yè)績提升的幫助程度如何?

4、何芬總監(jiān)工作中是否以身作則?

五、管理板塊

A、助理徐飛燕

1、您對助理徐飛燕在日常事務處理上的效率與準確性滿意嗎?

2、助理徐飛燕是否及時傳達上級指示,并協(xié)助解決工作中遇到的問題?

3、助理徐飛燕是否經(jīng)常與您進行一對一的溝通,了解您的工作狀態(tài)和需求,給予幫助?

4、助理徐飛燕在管理中,是否具備公平公正的管理能力?

B、財務管理

1、統(tǒng)一財務管理能否確保數(shù)據(jù)準確,提高效率?

2、財務管理流程優(yōu)化能否提速降成本?

3、總部財務費用審批能否幫助門店控制成本?

C、運營部

1、公司領導人培訓的思維課程是否有助于您的職業(yè)發(fā)展?

2、公司領導培訓的業(yè)務技能是否有幫助到您的工作中?

3、您覺得培訓的時間與次數(shù)是否滿足您的成長需求?

4、公司當前的營銷活動對您的工作幫助程度如何?

5、您認為會議的組織和管理是否高效?

6、您是否有機會在會議上表達自己的觀點和建議?

7、您覺得會議后的行動計劃是否得到了有效的執(zhí)行?

8、您覺得公司領導人對公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向的把握是否讓您對未來充滿信心?

9、您對公司領導人有什么寶貴建議? (可以盡情表達)

10、您對公司培訓方面還有哪些建議?(開放式回答)

11、對于公司成立合伙企業(yè),一起開店,公司愿意把一半的利潤分給團隊,大家的想法是什么?

D、系統(tǒng)方面

1、您是否能夠理解并熟悉系統(tǒng)的相關操作?

2、在使用系統(tǒng)時,哪些功能使用起來很困難?(可多選)

3、系統(tǒng)出現(xiàn)問題時,對接人反饋問題是否及時?

4、系統(tǒng)頁面顯示是否清晰?

       感謝您的耐心填寫!您的每一條反饋都是我們前進的動力。我們承諾將持續(xù)優(yōu)化管理,為您創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和發(fā)展機會。

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