2024年度客戶滿意度調(diào)查問卷

尊敬的合作伙伴：

你們好，非常感謝2024年您對(duì)英創(chuàng)立電子的支持和信任。為了在即將到來的2025年為您繼續(xù)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，我司特組織此次調(diào)查問卷。希望你能夠在百忙之中抽空填寫，并提出寶貴意見和建議，您的評(píng)價(jià)和建議是我們奮進(jìn)的動(dòng)力，我們將秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，虛心聽取并及時(shí)改進(jìn)。

感謝您的配合與支持！

1. 客戶信息

公司名稱
聯(lián)系人
電話

2. 你目前在我司購買的產(chǎn)品和服務(wù)？

PCB線路板SMT貼片加工元器件采購一站式服務(wù)

3. 你是通過哪種途徑了解到英創(chuàng)立公司的產(chǎn)品？

網(wǎng)絡(luò)展會(huì)朋友介紹其他方式

4. 產(chǎn)品

很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意

質(zhì)量

價(jià)格

交期

包裝

5. 服務(wù)情況

很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意

客服人員

技術(shù)支持

工藝能力

投訴處理

售后服務(wù)

供貨能力

6. 您在選擇本公司產(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交期關(guān)注的重點(diǎn)依次是：

質(zhì)量>價(jià)格>交期質(zhì)量>交期>價(jià)格價(jià)格>質(zhì)量>交期價(jià)格>交期>質(zhì)量交期>質(zhì)量>價(jià)格交期>價(jià)格>質(zhì)量

7. 您認(rèn)為我司產(chǎn)品的價(jià)格與同行產(chǎn)品比較：

偏低持平偏高

8. 您認(rèn)為我司產(chǎn)品的質(zhì)量與同行產(chǎn)品相比：

偏差持平偏好

9. 您認(rèn)為我司產(chǎn)品的交期與同行產(chǎn)品相比：

偏慢/持平偏快

10. 以下哪些新技術(shù)是您會(huì)感興趣的？（可多選）

DFM可制造性設(shè)計(jì)激光焊接真空回流焊工業(yè)CT斷層掃描納米防水涂層3D錫膏檢測(cè)一板一碼追溯產(chǎn)品老化

11. 其他意見或建議

客戶體驗(yàn)管理復(fù)制此問卷