關(guān)于社交媒體語(yǔ)境下——“種草/拔草”化妝品的粉絲消費(fèi)行為調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：

您好！

感謝您抽出寶貴的時(shí)間參與本次問卷調(diào)查。本調(diào)查問卷旨在深入了解社交媒體語(yǔ)境下-“種草/拔草”如何影響您在化妝品方面的消費(fèi)決策，您的回答將對(duì)我們的研究起到至關(guān)重要的作用。問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，請(qǐng)您放心作答。再次感謝您的支持與配合！

1.您平時(shí)瀏覽社交媒體時(shí)，多頻繁遇到化妝品“種草”內(nèi)容?

1.每天多次2.每天1-2次3.每周3-5次4.每周1-2次5.每月2-3次

2.以下哪種社交媒體平臺(tái)的推送形式，最容易讓您注意到化妝品“種草”信息?

1.首頁(yè)個(gè)性化推薦2.熱門話題榜單3.美妝博主的視頻封面4.搜索結(jié)果彈窗5.朋友的分享動(dòng)態(tài)

3.化妝品“種草”內(nèi)容搭配何種元素，會(huì)第一時(shí)間抓住您的眼球?

1.精美的產(chǎn)品實(shí)物圖2.博主的驚艷妝容示范3.聳動(dòng)、新奇的標(biāo)題4.限時(shí)折扣標(biāo)識(shí)5.明星同款推薦6.熱門話題標(biāo)簽

4.請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況選擇最符合的項(xiàng)：1-->5表示非常小-->非常大

1.非常小
2.較小
3.一般
4.較大
5.非常大

產(chǎn)品精美的包裝

吸引人的廣告文案

網(wǎng)紅或明星的推薦

產(chǎn)品獨(dú)特的功效宣稱

5.看到化妝品“種草”信息后，產(chǎn)品的哪種特性最容易激發(fā)您進(jìn)一步了解的興趣?

1.天然溫和的成分2.獨(dú)特新穎的包裝設(shè)計(jì)3.高效顯著的美妝效果4.適合敏感肌等特殊膚質(zhì)5.小眾冷門但口碑佳6.聯(lián)名限量版

6.化妝品“種草”文案或視頻呈現(xiàn)哪種風(fēng)格時(shí)，您會(huì)興致大增，想要深挖產(chǎn)品?

1.專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，有成分拆解與功效分2.幽默風(fēng)趣，全程輕松詼諧3.沉浸式體驗(yàn)，仿佛置身使用場(chǎng)景4.講故事式，帶出情感共5.多品牌同類產(chǎn)品橫評(píng)

7.當(dāng)一款化妝品被宣傳為當(dāng)季潮流新品時(shí)，您的興趣程度是?

1.非常高，立刻想了解2.比較高，納入備選清3.一般，看后續(xù)評(píng)價(jià)4.較低，不太跟風(fēng)5.很低，沒興趣

8.看到化妝品有網(wǎng)紅、明星頻繁推薦時(shí)，您對(duì)產(chǎn)品的初始信任度是?

1.非常信任，他們推薦準(zhǔn)沒錯(cuò)2.比較信任，會(huì)優(yōu)先關(guān)注3.一般信任，還得看具體情況4.不太信任，懷疑是廣告5.完全不信任

9.被化妝品“種草”后，您借助搜索引擎進(jìn)一步查詢產(chǎn)品信息的頻率是?

1.每次都查，不放過任何細(xì)節(jié)2.經(jīng)常查，核實(shí)關(guān)鍵信息3.偶爾查，心血來潮時(shí)4.很少查，比較相信種草內(nèi)容5.幾乎不查，直接做決定

10.您前往線下專柜或美妝店，實(shí)地試用“種草”化妝品的意愿有多強(qiáng)?

1.非常強(qiáng)，購(gòu)買前必2.較強(qiáng)，有空就去3.一般，看情況而定4.較弱，嫌麻煩5.幾乎沒有，線上購(gòu)買習(xí)慣

11.在購(gòu)買化妝品前，向身邊朋友、美妝社群咨詢產(chǎn)品口碑的重要性，您認(rèn)為是?

1.至關(guān)重要，是決策關(guān)鍵2.很重要，作為重要參考3.較重要，輔助判斷4.不太重要，可有可無5.完全不重要

12.看到化妝品“種草”內(nèi)容后，您瀏覽電商平臺(tái)用戶評(píng)價(jià)的頻率是?

1.每次必看，參考多方意見2.經(jīng)常看，篩選有用信息3.偶爾看，大致掃一眼4.很少看，覺得不可靠5.幾乎不看

13.您在社交媒體“種草”后購(gòu)買化妝品的情況如何？請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況選擇最符合的項(xiàng)：1-->5表示從不-->總是

1.從不
2.很少
3.有時(shí)
4.經(jīng)常
5.總是

直接購(gòu)買被“種草”的產(chǎn)品

先購(gòu)買小樣試用后再?zèng)Q定是否購(gòu)買正裝

等待促銷活動(dòng)時(shí)購(gòu)買

因“種草”而購(gòu)買了超出預(yù)算的化妝品

14.品牌售后政策（退換貨方便、客服響應(yīng)快）對(duì)您最終購(gòu)買決策的重要性是?

1.極為重要，是購(gòu)買前提2.很重要，優(yōu)先考量3.較重要，納入綜合評(píng)估4.不太重要，不太在意5.完全不重要

15.觀看化妝品直播帶貨時(shí)，主播多久能說服您下單?

1.開場(chǎng)幾分鐘內(nèi)2.介紹產(chǎn)品關(guān)鍵信息時(shí)3.給出獨(dú)家優(yōu)惠時(shí)4.解答觀眾疑問滿意后5.幾乎不會(huì)被說服

16.您會(huì)因?yàn)榛瘖y品在社交媒體上口碑極佳，而忽略價(jià)格因素直接購(gòu)買嗎?

1.肯定會(huì)，口碑至上2.很可能會(huì)，稍作考慮價(jià)格3.可能會(huì)，視具體情況4.不太可能會(huì)，價(jià)格很重要5.肯定不會(huì)

17.以下是關(guān)于您在社交媒體上對(duì)化妝品“拔草”的情況，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況選擇最符合的項(xiàng)：1-->5表示非常不符合-->非常符合

1.非常不符合
2.比較不符合
3.一般
4.比較符合
5.非常符合

看到多個(gè)用戶對(duì)化妝品的差評(píng)后，我會(huì)放棄購(gòu)買

美妝博主指出產(chǎn)品的缺點(diǎn)會(huì)讓我對(duì)其失去興趣

了解到化妝品含有不良成分的信息會(huì)使我不再考慮

看到品牌因質(zhì)量問題被曝光后，我會(huì)拒絕購(gòu)買其化妝品

產(chǎn)品的負(fù)面口碑在社交媒體上傳播廣泛時(shí)，我會(huì)拔草

18.平臺(tái)推出獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（如積分、流量扶持）鼓勵(lì)分享化妝品使用心得，對(duì)您的激勵(lì)程度是?

1.極大激勵(lì)，為獎(jiǎng)勵(lì)而分享2.較大激勵(lì)，會(huì)優(yōu)先考慮3.一般激勵(lì)，有就順便拿4.較小激勵(lì)，不太在乎5.毫無激勵(lì)，不看獎(jiǎng)勵(lì)

19.您覺得分享化妝品使用心得，對(duì)朋友選購(gòu)化妝品的幫助程度是?

1.非常大，能精準(zhǔn)指導(dǎo)2.較大，提供實(shí)用建議3.一般，僅供參考4.較小，作用有限5.幾乎沒幫助

20.當(dāng)您在社交媒體上看到對(duì)某化妝品的“拔草”信息時(shí)，您會(huì)進(jìn)一步去核實(shí)信息的真實(shí)性嗎?

1.總是會(huì)2.經(jīng)常會(huì)3.偶爾會(huì)4.很少會(huì)5.從不會(huì)

21.您更傾向于用哪種形式在社交媒體上分享化妝品購(gòu)買體驗(yàn)?

1.圖文并茂的長(zhǎng)文，詳細(xì)介紹2.短視頻，直觀展示效果3.朋友圈九宮格，簡(jiǎn)單曬圖4.直播返場(chǎng)，實(shí)時(shí)互動(dòng)分享5.其他（請(qǐng)注明）

22.您在購(gòu)買化妝品后，在社交媒體上分享使用體驗(yàn)的意愿程度是？請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況選擇最符合的項(xiàng)：1-->5表示非常不滿意-->非常滿意

1.非常不愿意
2.不太愿意
3.不確定
4.比較愿意
5.非常愿意

產(chǎn)品效果很好時(shí)

產(chǎn)品包裝精美時(shí)

獲得了品牌贈(zèng)品或優(yōu)惠時(shí)

對(duì)產(chǎn)品有不滿想吐槽時(shí)

23.您的性別是?

1.男2.女

24.您的年齡是?

1.18-25歲2.26-35歲3.36-45歲4.46-55歲5.55歲以上

25.您目前的職業(yè)是?

1.學(xué)生2.企業(yè)上班族3.自由職業(yè)者4.公務(wù)員/事業(yè)單位人員5.其他（請(qǐng)注明）

26.您每月的平均收入/生活費(fèi)是?

1.5000元以下2.5001-8000元3.8001-12000元4.12001-18000元5.18000元以上

27.您認(rèn)為目前社交媒體上化妝品“種草/拔草”現(xiàn)象存在哪些問題或弊端?對(duì)于規(guī)范這一現(xiàn)象，您有什么建議或想法?

再次感謝您的配合與支持，祝您生活愉快！

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