東部新區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷\n（參保人員填寫）

1.您的年齡：

2.您的受教育程度：

3.您的個(gè)人月收入：

4.您參加了以下哪些險(xiǎn)種？

1.您對(duì)社保經(jīng)辦線上服務(wù)渠道是否滿意？

2、您對(duì)線上社保服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)功能滿意嗎？

3.您對(duì)經(jīng)辦服務(wù)大廳的標(biāo)識(shí)引導(dǎo)是否滿意？

4.您對(duì)經(jīng)辦服務(wù)大廳的設(shè)施設(shè)備配置是否滿意？

5.您對(duì)經(jīng)辦服務(wù)大廳環(huán)境舒適性是否滿意？

6.您對(duì)社保經(jīng)辦場(chǎng)所提供的人性化服務(wù)設(shè)施設(shè)備是否滿意？

7.您對(duì)社保經(jīng)辦服務(wù)的政策法規(guī)、規(guī)范性文件公開的渠道和程度是否滿意？

8.您對(duì)社保辦事服務(wù)的辦事流程是否滿意？

9.您對(duì)社保經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)能力是否滿意？

10.您對(duì)社保經(jīng)辦人員的服務(wù)水平是否滿意？

11.您對(duì)社保經(jīng)辦的現(xiàn)場(chǎng)咨詢引導(dǎo)服務(wù)是否滿意？

12.您對(duì)社保經(jīng)辦的投訴舉報(bào)渠道是否滿意？

13.您對(duì)社保經(jīng)辦的意見建議采集和反饋是否滿意？

15.您認(rèn)為東部新區(qū)社保線上服務(wù)平臺(tái)哪些方面還需加強(qiáng)？

16.您認(rèn)為社保經(jīng)辦服務(wù)大廳提供了以下哪些人性化服務(wù)設(shè)施設(shè)備？

17.您目前主要通過(guò)以下哪些方式查詢社保信息（如：政策法規(guī)、規(guī)范性文件、辦事過(guò)程公開等）？

18.您辦結(jié)社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)，一般需要多長(zhǎng)時(shí)間？

19.您經(jīng)常通過(guò)以下哪些渠道咨詢社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)？

20.若您有意見建議，希望通過(guò)何種方式進(jìn)行反饋？