客戶滿意度調(diào)查問卷

隨著金融市場的不斷發(fā)展和競爭的加劇，我行需要更加深入地了解不同客戶群體的需求與偏好，以便提供更加精準和個性化的金融服務(wù)。本次調(diào)查針對我校老師這一特定客戶群體，旨在收集老師對我行現(xiàn)有金融產(chǎn)品的持有情況、使用體驗以及未來的金融服務(wù)需求，從而為我行優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計、提升服務(wù)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支持。

我行承諾對收集到的所有信息嚴格保密，僅用于本次調(diào)查分析，不會泄露給任何第三方。同時，我行根據(jù)調(diào)查結(jié)果，推出更加符合我校老師專屬金融產(chǎn)品或服務(wù)。

注意事項

1. 請各位老師們?nèi)鐚嵦顚憜柧砼?，以便我行能夠獲取更準確的數(shù)據(jù)。

2. 問卷填寫過程中，如有任何問題或疑問，可隨時聯(lián)系我行工作人員進行咨詢。

1. 您的性別:

男女

2. 您的年齡段:

20歲以下21~3031~4041~5051~6060以上

3. 您使用石嘴山銀行卡約多長時間？

不到半年半年至1年1年至3年3年以上

4. 您當前持有石嘴山銀行產(chǎn)品類型主要是?

幸福存石寶寶整存整取零存整取幸福小象卡(寶寶幸福存)麒麟贏佳系列自營理財代銷理財石銀E貸未辦理理任何產(chǎn)品

5. 您對石嘴山銀行的存款、貸款、理財?shù)犬a(chǎn)品是否了解?

非常了解了解不了解急需了解

6. 您在石嘴山銀行未購買任何產(chǎn)品的原因是?

存款利率太低理財持有期限不滿足本人需求擔心理財產(chǎn)品會存在虧損風(fēng)險沒有存款、理財?shù)男枨?/label>不了解石嘴山銀行的任何產(chǎn)品

7. 您平時做財富管理規(guī)劃更傾向于什么產(chǎn)品?

存定期買理財存活期其他投資

8. 您在其他銀行購買的產(chǎn)品類型是？

存款產(chǎn)品理財產(chǎn)品保險國債基金、股票

9. 除我行以外，您還持有哪類銀行的存款產(chǎn)品？

國有銀行(中、農(nóng)、工、建)股份制銀行(浦發(fā)銀行、招商銀行、交通銀行、興業(yè)銀行等)地方性銀行(寧夏銀行、黃河銀行)第三方金融機構(gòu)(支付寶、微信等)

10. 您會向家人或朋友推薦石嘴山銀行的各類產(chǎn)品嗎？

一定會可能會不確定絕對不會

11. 您對石嘴山銀行的建議或意見是什么？(開放性問題)

12. 請您留下您的聯(lián)系方式以便我們后續(xù)與您溝通。

(該調(diào)查問卷涉及到的所有信息，我行將進行嚴格保密工作，概不泄露)。

感謝您抽出寶貴時間完成本次調(diào)查問卷。您的反饋將幫助我們不斷改進服務(wù)，更好地滿足您的金融需求。
祝您工作順利，生活愉快！ (有任何需求可致電石嘴山銀行永寧支行，聯(lián)系電話0951-8766020)

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