長沙城發(fā)恒偉置業(yè) 2024年磨合期業(yè)主滿意度調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主: 您好！首先感謝您對城發(fā)恒偉置業(yè)的支持與合作并參與本次問卷調(diào)查，我們將虛心接受您提出的寶貴意見與建議，對您提出的不足加以改進(jìn)，并希望得到您一如既往的支持！

一、基礎(chǔ)信息

1、您購買的樓棟、房號、姓名:

2、您的聯(lián)系方式:

二、交付服務(wù)滿意度

1、銷售人員是否按照合同約定在通知您收房時(shí)告知您退還面積差流程？

有無

2、銷售人員有無在您收房后提醒您及時(shí)提交涉及面積差退還費(fèi)的相關(guān)材料？

有無

3、財(cái)務(wù)人員是否按照合同約定時(shí)間（收房流程辦理完才日后三個(gè)月內(nèi)）及時(shí)向您退還面積差額？

有無

4、集中交付前15天，項(xiàng)目客戶官是否主動(dòng)告知您交房時(shí)間、交房攜帶資料、交房流程？

告知未告知

如告知，此題不需填寫；如未告知，未告知點(diǎn)為？

①未告知交房時(shí)間②未告知交房攜帶資料③未告知交房流程④上述三項(xiàng)均未告知

5、交付后1個(gè)月內(nèi)，項(xiàng)目物業(yè)管家是否向您反饋您提交的問題整改進(jìn)度及完成時(shí)間？

有無

如無，則為？

①未反饋問題整改進(jìn)度②未反饋具體完成時(shí)間③上述二項(xiàng)均未反饋

三、房屋及公共區(qū)域質(zhì)量

1、您對您對房屋質(zhì)量的滿意程度？

滿意比較滿意一般比較不滿意非常不滿意

如滿意，此題不需填寫；如不滿意，不滿意點(diǎn)為？

戶內(nèi)出品品質(zhì)公區(qū)園林出品品質(zhì)地下車庫出品品質(zhì)小區(qū)主入口出品品質(zhì)樓棟大堂及電梯前室出品品質(zhì)架空層出品品質(zhì)屋頂出品品質(zhì)

2、您在入住后是否有發(fā)現(xiàn)長沙恒偉置業(yè)施工管控需要進(jìn)行優(yōu)化？

需要不需要

如不需要，此題不需填寫；如需要，優(yōu)化點(diǎn)為？

室內(nèi)衛(wèi)生間防水施工管控室內(nèi)廚房排煙施工管控建筑外立面施工管控走廊排水施工管控屋頂隔熱層施工管控無障礙通道施工管控地庫停車位地面(地面開裂、脫漆)施工管控地庫排水及除濕施工管控

四、整改維修

1、您對工程整改問題(質(zhì)保期內(nèi))整改及時(shí)率及總體滿意度評價(jià)如何?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

五、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

1、您在入住后是否有發(fā)現(xiàn)長沙恒偉置業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要進(jìn)行優(yōu)化？

需要不需要

如不需要，此題不需填寫；如需要，優(yōu)化點(diǎn)為？

室內(nèi)衛(wèi)生間設(shè)計(jì)室內(nèi)廚房排煙設(shè)計(jì)建筑外立面走廊排水設(shè)計(jì)屋頂隔熱層及晾曬設(shè)計(jì)無障礙通道設(shè)計(jì)地庫停車位（畫線）設(shè)計(jì)地庫排水及除濕設(shè)計(jì)

2、您入住后對小區(qū)園林配套設(shè)計(jì)滿意程度如何？

滿意比較滿意一般比較不滿意非常不滿意

如滿意，此題不需填寫，如不滿意，提升點(diǎn)為？

水景設(shè)計(jì)游樂園設(shè)施設(shè)計(jì)綠化層次設(shè)計(jì)小區(qū)休息區(qū)設(shè)計(jì)園林休閑設(shè)備設(shè)計(jì)除蚊設(shè)施設(shè)計(jì)園區(qū)跑道設(shè)計(jì)

六、建議

1、為進(jìn)一步提高磨合期務(wù)質(zhì)量，您還有哪些寶貴的意見或建議:

更多問卷復(fù)制此問卷