時尚·萬科中心物業(yè)管理服務(wù)滿意度調(diào)查表

尊敬的時尚·萬科中心租戶：

為向您提供更加優(yōu)雅、舒適的辦公環(huán)境及完備的服務(wù)設(shè)施，物業(yè)服務(wù)中心特發(fā)出物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表，真誠地希望并感謝您抽出5min寶貴時間，對物業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)硬件、軟件各方面提出意見及建議！

愿我們熱情、周到的服務(wù)能使您們的事業(yè)一帆風(fēng)順、蒸蒸日上！

一、人員評價

客服工作人員服務(wù)、專業(yè)、效率方面

  • 優(yōu)秀
  • 好
  • 較好
  • 一般
  • 差
儀容儀表
服務(wù)意識
服務(wù)態(tài)度
禮儀禮貌
行為規(guī)范
專業(yè)水平
工作效率

該部門整體評價

安保工作人員服務(wù)、專業(yè)、效率方面

  • 優(yōu)秀
  • 好
  • 較好
  • 一般
  • 差
儀容儀表
服務(wù)意識
服務(wù)態(tài)度
禮儀禮貌
行為規(guī)范
專業(yè)水平
工作效率

該部門整體評價

工程工作人員服務(wù)、專業(yè)、效率方面 

  • 優(yōu)秀
  • 好
  • 較好
  • 一般
  • 差
儀容儀表
服務(wù)意識
服務(wù)態(tài)度
禮儀禮貌
行為規(guī)范
專業(yè)水平
工作效率

該部門整體評價

保潔工作人員服務(wù)、專業(yè)、效率方面

  • 優(yōu)秀
  • 好
  • 較好
  • 一般
  • 差
儀容儀表
服務(wù)意識
服務(wù)態(tài)度
禮儀禮貌
行為規(guī)范
專業(yè)水平
工作效率

該部門整體評價

綠化工作人員服務(wù)、專業(yè)、效率方面

  • 優(yōu)秀
  • 好
  • 較好
  • 一般
  • 差
儀容儀表
服務(wù)意識
服務(wù)態(tài)度
禮儀禮貌
行為規(guī)范
專業(yè)水平
工作效率

該部門整體評價

二、園區(qū)設(shè)備設(shè)施及整體運(yùn)營

整體的清潔狀況

  • 優(yōu)秀
  • 好
  • 較好
  • 一般
  • 差
園區(qū)道路
綠化帶
路燈及公共設(shè)施
垃圾收集
停車場車道及車位
水系

其他

園藝綠化

  • 優(yōu)秀
  • 好
  • 較好
  • 一般
  • 差
園區(qū)綠化區(qū)
整體水平

其他

安全保障方面

  • 優(yōu)秀
  • 好
  • 較好
  • 一般
  • 差
保安值班效果
園區(qū)的巡邏效果
高峰期交通疏導(dǎo)
地上停車場管理
地下停車場管理

其他

工程的維修與效率

  • 優(yōu)秀
  • 好
  • 較好
  • 一般
  • 差
電力供應(yīng)
空調(diào)/新風(fēng)系統(tǒng)
生活水供應(yīng)
廁水供應(yīng)
排水系統(tǒng)
排煙系統(tǒng)
電梯系統(tǒng)
噪音管控
空氣質(zhì)量
公區(qū)設(shè)施維修

其他

配套服務(wù)及設(shè)施

  • 優(yōu)秀
  • 好
  • 較好
  • 一般
  • 差
外圍交通標(biāo)識
自行車停放
電動車、摩托車停放
垃圾清運(yùn)
地下停車場標(biāo)識
B2洗手間標(biāo)識
客梯視頻電視系統(tǒng)
小球場使用

其他

三、其他

物業(yè)服務(wù)中心跟進(jìn)客戶建議效率方面

  • 優(yōu)秀
  • 好
  • 較好
  • 一般
  • 差
   

其他

物業(yè)服務(wù)中心對突發(fā)事件之應(yīng)變能力

  • 優(yōu)秀
  • 好
  • 較好
  • 一般
  • 差
   

其他

遇有疑問或不滿事項(xiàng)時會采取什么途徑

  • 聯(lián)系字節(jié)行政人員
  • 聯(lián)系物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理
  • 聯(lián)系物業(yè)相關(guān)部門經(jīng)理
  • 致函物業(yè)服務(wù)中心
  • 撥打投訴熱線
  • 聯(lián)系產(chǎn)辦
   

其他

物業(yè)服務(wù)中心現(xiàn)場服務(wù)團(tuán)隊(duì)還需要在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)

衷心感謝您的寶貴建議，我們將會不斷改進(jìn)，持續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
祝您工作愉快！萬事如意！
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