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# 《[某某化妝公司]化妝品滿意度調(diào)查問卷》
尊敬的顧客:
您好！非常感謝您一直以來對我們[某某化妝公司]化妝品的支持與信任。為了不斷提升我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地滿足您的需求，特開展本次滿意度調(diào)查。您的寶貴意見和建議對我們十分重要，請您抽出幾分鐘時間填寫這份問卷。我們將對您提供的信息嚴格保密，問卷結(jié)果僅用于公司內(nèi)部統(tǒng)計分析和產(chǎn)品改進。再次感謝您的配合！
一、個人信息
1. 您的性別:
A. 男
B. 女
2. 您的年齡:
A. 18 - 25 歲
B. 26 - 35 歲
C. 36 - 45 歲
D. 46 - 55 歲
E. 55 歲以上
3. 您的職業(yè):
A. 學(xué)生
B. 上班族
C. 自由職業(yè)者
D. 家庭主婦/夫
E. 其他（請注明）
二、購買信息
1. 您購買本公司化妝品的頻率是:
A. 每月多次
B. 每月一次
C. 每 2 - 3 個月一次
D. 半年一次
E. 一年以上一次
2. 您通常通過以下哪些渠道購買本公司化妝品?（可多選）
A. 品牌專賣店
B. 大型商場專柜
C. 美妝電商平臺（如淘寶、京東、拼多多等）
D. 社交媒體平臺（如抖音、小紅書等）推薦鏈接購買
E. 朋友推薦購買
F. 其他（請注明）
三、產(chǎn)品使用體驗
1. 您使用過本公司哪些系列的化妝品?（可多選）
A. 護膚系列（如潔面乳、爽膚水、乳液、面霜等）
B. 彩妝系列（如口紅、眼影、粉底、腮紅等）
C. 美妝工具（如化妝刷、美妝蛋等）
D. 其他（請注明）
2. 您對本公司護膚產(chǎn)品的整體滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
3. 您對本公司潔面乳的滿意度評價:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
4. 您對本公司爽膚水的滿意度評價:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
5. 您對本公司乳液的滿意度評價:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
6. 您對本公司面霜的滿意度評價:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
四、品牌與服務(wù)
1. 您對本公司品牌形象的印象如何?
A. 非常好
B. 較好
C. 一般
D. 較差
E. 非常差
2. 您是否會向他人推薦本公司的化妝品?
A. 肯定會
B. 可能會
C. 不確定
D. 可能不會
E. 肯定不會
3. 您對本公司的售后服務(wù)（如退換貨政策、客服咨詢等）是否滿意?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
五、改進建議
1. 您認為本公司化妝品最需要改進的方面是什么?（可多選）
A. 產(chǎn)品質(zhì)量
B. 產(chǎn)品功效
C. 產(chǎn)品包裝設(shè)計
D. 產(chǎn)品種類豐富度
E. 價格合理性
F. 銷售渠道拓展
G. 售后服務(wù)
H. 品牌宣傳推廣
I. 其他（請注明）
再次感謝您抽出寶貴的時間填寫這份問卷！如果您在填寫過程中有任何疑問或需要進一步的幫助，請隨時聯(lián)系我們。
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