尚客優(yōu)連鎖酒店培訓(xùn)需求調(diào)查

1.您的性別：

男女

2.您的年齡段：

18歲以下18~2526~3031~4041~5051~6060以上

3.您目前所屬的部門(mén)是？

總經(jīng)理辦公室財(cái)務(wù)部人力資源部客房部前廳部餐飲部廚房保安部

4.您在酒店的工作年限是？

1年以內(nèi)1-3年3-5年5年以上

4.您對(duì)培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)水平滿意嗎？

很不滿意

很滿意

5.您認(rèn)為酒店目前的培訓(xùn)需求是否得到滿意？

很不滿意

很滿意

6. 您是否了解酒店的培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容？

A 非常了解B 一般了解C 了解很少D 完全不了解

7. 您認(rèn)為培訓(xùn)的頻率是否足夠？

A 非常足夠B 一般足夠C 不太足夠D 完全不夠

8. 您在過(guò)去一年內(nèi)參加過(guò)多少次培訓(xùn)？

A 5次及以上B 3-4次C 1-2次D 從未參加過(guò)

9. 您認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容是否與您的工作相關(guān)？

A 非常相關(guān)B 有一定相關(guān)C 不太相關(guān)D 完全不相關(guān)

11. 您認(rèn)為培訓(xùn)后是否有足夠的實(shí)踐機(jī)會(huì)？

A 非常足夠B 一般足夠C 不太足夠D 完全不夠

12. 您是否認(rèn)為培訓(xùn)考核制度需要改進(jìn)？

A 非常需要B 有一定需要C 不太需要D 完全不需要

13. 您在培訓(xùn)中最希望提升的技能是？

A 客戶服務(wù)技巧B 酒店管理知識(shí)C 銷(xiāo)售技巧D 團(tuán)隊(duì)合作能力

14. 您認(rèn)為培訓(xùn)的主要形式應(yīng)包括哪些？

A 線上課程B 線下講座C 實(shí)踐操作D 小組討論

15. 您對(duì)培訓(xùn)反饋機(jī)制的了解程度如何？

A 非常了解B 一般了解C 了解很少D 完全不了解

16. 您認(rèn)為酒店管理層對(duì)培訓(xùn)的支持力度如何？

A 非常支持B 一般支持C 不太支持D 完全不支持

17. 您覺(jué)得培訓(xùn)對(duì)您職業(yè)發(fā)展的幫助程度如何？

A 非常有幫助B 有一定幫助C 不太有幫助D 完全沒(méi)有幫助

18. 您希望增加哪些類(lèi)型的培訓(xùn)課程？

A 語(yǔ)言培訓(xùn)B 技術(shù)培訓(xùn)C 職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)D 心理健康培訓(xùn)

19. 您認(rèn)為培訓(xùn)的時(shí)長(zhǎng)是否合理？

A 非常合理B 一般合理C 不太合理D 完全不合理

20. 您在培訓(xùn)中是否有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的意見(jiàn)？

A 總是有B 有時(shí)有C 很少有D 從未有過(guò)

21. 您認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容的更新頻率如何？

A 非常頻繁B 一般頻繁C 不太頻繁D 完全不頻繁

22. 您認(rèn)為員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知程度如何？

A 非常高B 一般C 較低D 非常低

23. 請(qǐng)您提供對(duì)酒店培訓(xùn)的其他建議或意見(jiàn)。

24. 您希望在未來(lái)的培訓(xùn)中看到哪些改進(jìn)？

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