2024年耳鼻喉三病區(qū)12月份住院病人滿意度調查表
下列問題是要了解您對本次醫(yī)療住院服務的滿意程度,請您一定要回答所有的問題。如果某個問題您不能肯定如何回答,就請選擇最接近您自己真實感受的那個答案。您的問答內容均予保密,為您診治的醫(yī)護人員不會看到您的回答,敬請安心。所有問題都請您按照自己的標準、愿望或者自己的感覺來回答。注意所有的問題都只是您對本次住院接受醫(yī)療服務的情況。
1. 您住院期間對病區(qū)醫(yī)生的服務態(tài)度、解釋病情、治療效果是否滿意。
很滿意
較滿意
一般
較不滿意
很不滿意
2. 您住院期間對所在科室護理人員的服務態(tài)度、服務質量是否滿意。
很滿意
較滿意
一般
較不滿意
很不滿意
3. 您對住院期間的治療、檢查項目、住院費用是否明白
很滿意
較滿意
一般
較不滿意
很不滿意
4. 您對醫(yī)院出入院辦理順暢程度是否滿意
很滿意
較滿意
一般
較不滿意
很不滿意
5. 您對醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境衛(wèi)生是否滿意
很滿意
較滿意
一般
較不滿意
很不滿意
6. 您對住院期間的手術、麻醉、輔助檢查環(huán)節(jié)質量及服務是否滿意
很滿意
較滿意
一般
較不滿意
很不滿意
7. 發(fā)生病情變化時醫(yī)護人員呼叫等待、解釋處理病情是否滿意
很滿意
較滿意
一般
較不滿意
很不滿意
8. 患者隱私保護、醫(yī)生查房細致程度是否滿意
很滿意
較滿意
一般
較不滿意
很不滿意
9. 醫(yī)院工作人員是否存在收受紅包等不端行為
很滿意
較滿意
一般
較不滿意
很不滿意
10. 醫(yī)院是否存在過度檢查、亂收費的問題
很滿意
較滿意
一般
較不滿意
很不滿意
11. 出院時醫(yī)護人員是否告知康復狀況、出院后的注意事項以及用藥、飲食、復查情況
很滿意
較滿意
一般
較不滿意
很不滿意
12. 您對醫(yī)院的餐飲滿意嗎
很滿意
較滿意
一般
較不滿意
很不滿意
13. 您對醫(yī)院的安保滿意嗎
很滿意
較滿意
一般
較不滿意
很不滿意
14. 您認為服務好的醫(yī)護人員是
15. 您有什么意見或建議
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