炫鋒體育叫8俱樂部 客戶需求調(diào)查問卷
尊敬的顧客：
您好！非常感謝您光臨支持叫炫鋒體育叫8俱樂部。為了給您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境，我們特開展此次問卷調(diào)查，您的意見對我們十分重要。問卷大約需要 5 - 8 分鐘時間填寫，所有信息僅用于統(tǒng)計分析和改進(jìn)叫8運營，不會泄露您的個人隱私。
一、個人信息
1.您的性別
男
女
2. 您的年齡:
A. 18 歲以下
B. 18 - 25 歲
C. 26 - 35 歲
D. 36 - 45 歲
E. 45 歲以上
3. 您的職業(yè):
A. 學(xué)生
B. 企業(yè)員工
C. 個體經(jīng)營者
D. 自由職業(yè)者
E. 其他
二、臺球消費習(xí)慣
1.您通常多久來一次球館
A.一周多次
B.一周一次
C.一月多次
D.幾個月一次
2. 您每次在臺球館的停留時間大概是:
A. 1 - 2 小時
B. 3 - 4 小時
C. 5 - 6 小時
D. 6 小時以上
3. 您來臺球館打球主要是:
A. 個人休閑娛樂
B. 與朋友聚會社交
C. 參加臺球培訓(xùn)或比賽
D. 商務(wù)應(yīng)酬
E. 其他
三、對臺球設(shè)施的需求
1.
您最關(guān)注臺球桌的的哪方面？
A. 臺球桌的品牌與質(zhì)量
B.臺面的平整度與彈性
C.臺面的平整度與彈性
D.球袋的大小與角度
E.桌腿的穩(wěn)定性
F.球桌外觀與整體設(shè)計感
2. 叫8的球桿是否能滿足您的需求?
A. 種類豐富，質(zhì)量上乘，非常滿意
B. 基本能滿足，有一定的選擇余地
C. 球桿質(zhì)量一般，希望有更多高品質(zhì)球桿
D. 球桿數(shù)量不足或損壞較多，急需改善
四、對叫8服務(wù)的期望
1.您希望叫8提供的飲品：
A.各類茶水（綠茶、紅茶、花茶等）
B.咖啡（現(xiàn)磨、速溶）
C.碳酸飲料（可樂、雪碧等）
D.果汁飲料（純果汁、果味飲料）
E.功能性飲料（紅牛、脈動等）
F.特色小吃（如薯條、雞米花等）
G.簡餐（三明治、泡面等）
2. 您是否希望叫8提供臺球教學(xué)服務(wù)?
A. 非常希望，有專業(yè)教練指導(dǎo)更好
B. 可以考慮，如果價格合理會嘗試
C. 不太需要，自己玩就好
D. 堅決不需要
3. 您對叫8工作人員的服務(wù)態(tài)度評價:
A. 熱情周到，非常滿意
B. 態(tài)度較好，能滿足基本需求
C. 態(tài)度一般，沒有特別感受
D. 態(tài)度冷淡，需要改進(jìn)
4. 您在叫8是否遇到過設(shè)備維修不及時的情況?
A. 經(jīng)常遇到，影響體驗
B. 偶爾遇到，不太在意
C. 從未遇到過
五、環(huán)境與氛圍
1.您覺得叫8的整體環(huán)境是否舒適？
A.非常舒適，裝修與衛(wèi)生都很好
B.比較舒適，有一些小細(xì)節(jié)可優(yōu)化
C.一般，沒有特別之處
D.不舒適，環(huán)境嘈雜或衛(wèi)生條件差
2. 您更喜歡叫8播放哪種類型的背景音樂?
A. 流行音樂
B. 說唱、DJ
C. 古典音樂
D. 純音樂（如鋼琴曲、吉他曲）
E. 不需要背景音樂
F. 體育賽事直播音頻
3. 叫8館內(nèi)的空氣流通情況對您來說:
A. 很好，無異味，空氣清新
B. 尚可，偶爾有輕微異味
C. 一般，空氣流通不太好，有悶熱感
D. 很差，異味嚴(yán)重，影響打球心情
六、價格與會員制度
1.您認(rèn)為目前叫8的收費標(biāo)準(zhǔn)：
A.過高
B.略高，但可以接受
C.合理
D.偏低，物超所值
2. 您覺得叫8在不同時間段（如工作日白天、工作日晚上、周末等）收費應(yīng)該:
A. 保持一致
B. 工作日白天優(yōu)惠，晚上和周末正常
C. 工作日優(yōu)惠，周末適當(dāng)提高
D. 根據(jù)淡旺季分別制定不同價格體系
E. 其他
3. 與周邊其他臺球館相比，您認(rèn)為叫8的收費:
A. 明顯偏高
B. 略高一些
C. 基本持平
D. 更具性價比
E. 不清楚
4. 叫8的休息區(qū)設(shè)施是否滿足您的需求?
A. 休息區(qū)寬敞舒適，前臺提供充電寶可租借，十分滿意
B. 有休息區(qū)，但設(shè)施較簡陋，希望改進(jìn)
C. 休息區(qū)空間小或幾乎沒有，需要增設(shè)
5. 您是否會考慮辦理臺球館的會員卡?
A. 肯定會，已經(jīng)辦理
B. 可能會，如果優(yōu)惠力度大
C. 不確定，看情況再說
D. 不會，覺得沒有必要
6. 您希望叫8的會員卡能提供哪些優(yōu)惠或特權(quán)?（可多選）
A. 消費折扣
B. 優(yōu)先訂臺
C. 贈送臺球用品（如球桿、皮頭）
D. 免費參加臺球館舉辦的活動
E. 生日福利（如免費打球時間、贈品）
F. 積分兌換（可兌換臺球用品、飲品或打球時間）
七、臺球館活動與賽事
1.您是否有興趣參加叫8舉辦的比賽：
A.非常有興趣，會積極報名
B.有興趣，但要看時間安排
C.可以參加一些小型娛樂賽事，大型比賽就算了
D.沒有興趣，只喜歡自己打球
2. 您希望叫8舉辦比賽的類型有:（可多選）
A. 個人賽
B. 雙打賽
C. 團(tuán)體賽
D. 趣味挑戰(zhàn)賽（如限時進(jìn)球賽、花式臺球賽等）
3. 您希望舉辦比賽的頻率是:
A. 每月一次
B. 每季度一次
C. 半年一次
D. 一年一次
E. 不定期舉辦，根據(jù)實際情況安排
4. 對于叫8組織的臺球愛好者交流活動（如臺球技巧分享會等），您:
A. 很愿意參加，能結(jié)識更多球友
B. 有時間就去看看
C. 不太感興趣，覺得對自己幫助不大
D. 完全不想?yún)⒓?/label>
八、其他建議您對我們臺球館還有其他任何意見或建議嗎?（例如:希望增加的設(shè)施、服務(wù)項目，對臺球館布局的想法等）
再次感謝您抽出寶貴的時間填寫問卷！祝您在臺球館度過愉快的時光！
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