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1. 尊敬的受訪者:您好！感謝您參與本次問卷調(diào)查。本調(diào)查旨在研究Y酒店基層服務(wù)人員流失的現(xiàn)狀及影響因素，以提出更有效的管理對策。您的反饋將為我們提供重要的數(shù)據(jù)支持，幫助我們提升員工管理，優(yōu)化工作環(huán)境，增強(qiáng)酒店的競爭力。本問卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，您可以放心填寫。感謝您的支持！

第一部分:基本資料

2. 1.您的性別是?

A.男B.女

3. 2.您的年齡是?

A.18-25歲B.26-35歲C.36-45歲D.46歲及以上

4. 3.您的工作年限是?

A.少于1年B.1-3年C.3-5年D.5年以上

5. 4.您的學(xué)歷是?

A.初中及以下B.高中/中專C.大專D.本科及以上

6. 5.您的崗位類別是?

A.客房服務(wù)B.前臺接待C.餐飲服務(wù)D.其他

第二部分:工作滿意度

7. 6.您對當(dāng)前的工作整體滿意度如何?

A.非常不滿意B.不滿意C.一般D.滿意E.非常滿意

8. 7.您認(rèn)為目前的工作強(qiáng)度如何?

A.過重B.偏重C.合適D.偏輕E.非常輕松

9. 8.您對酒店提供的職業(yè)發(fā)展和晉升機(jī)會的滿意程度如何?

A.非常不滿意B.不滿意C.一般D.滿意E.非常滿意

10. 9.您對工作環(huán)境（如設(shè)施、氛圍等）的滿意程度如何?

A.非常不滿意B.不滿意C.一般D.滿意E.非常滿意

11. 10.您對當(dāng)前的員工福利待遇（如保險、假期、補(bǔ)貼等）滿意度如何?

A.非常不滿意B.不滿意C.一般D.滿意E.非常滿意

第三部分:薪酬與福利

12. 11.您對目前的薪酬待遇如何評價?

A.非常不滿意B.不滿意C.一般D.滿意E.非常滿意

13. 12.您認(rèn)為薪酬福利的競爭力如何?

A.完全沒有競爭力B.不具備競爭力C.一般D.有競爭力E.非常有競爭力

第四部分:管理方式與企業(yè)文化

14. 13.您認(rèn)為上級管理方式的有效性如何?

A.非常無效B.無效C.一般D.有效E.非常有效

15. 14.您對酒店高層對員工的重視程度如何評價?

A.非常不重視B.不重視C.一般D.重視E.非常重視

第五部分:員工離職意向

16. 15.您是否考慮過在未來6個月內(nèi)離職?

A.從未考慮B.偶爾考慮C.經(jīng)?？紤]D.已決定離職E.無法確定

感謝您的參與和寶貴意見！您的回答將為我們研究基層服務(wù)人員流失現(xiàn)狀及對策提供重要的數(shù)據(jù)支持，幫助我們提升酒店的員工管理、優(yōu)化工作環(huán)境，增強(qiáng)酒店的整體競爭力。

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