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迪卡儂用戶滿意度調(diào)查問卷
1.
您的性別：
男
女
2. 您對迪卡儂的整體購物體驗滿意嗎？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
3. 您通常通過什么渠道了解迪卡儂的產(chǎn)品？
A 官方網(wǎng)站
B 社交媒體
C 朋友推薦
D 實體店
E 其他
4. 您對迪卡儂的產(chǎn)品種類滿意嗎？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
5. 您在迪卡儂購物時，是否能方便地找到所需產(chǎn)品？
A 總是
B 大部分時間
C 有時
D 很少
E 從不
6. 您認為迪卡儂的價格水平如何？
A 非常合理
B 合理
C 一般
D 偏貴
E 非常貴
7. 您對迪卡儂的售后服務(wù)滿意嗎？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
8. 您在迪卡儂購物時，是否有過不愉快的經(jīng)歷？
A 有
B 沒有
9. 您認為迪卡儂的產(chǎn)品質(zhì)量如何？
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
10. 您在迪卡儂購物時，是否會考慮重復(fù)購買？
A 一定會
B 可能會
C 不確定
D 可能不會
E 一定不會
11. 您在迪卡儂購物時，最看重哪些因素？
A 產(chǎn)品價格
B 產(chǎn)品質(zhì)量
C 售后服務(wù)
D 產(chǎn)品種類
E 購物體驗
12. 您是否關(guān)注迪卡儂的促銷活動？
A 是
B 否
13. 您在迪卡儂購物時，是否會受到促銷活動的影響？
A 是
B 否
14. 您是否愿意向他人推薦迪卡儂？
A 是
B 否
15. 您在迪卡儂購物時，是否覺得店員的服務(wù)態(tài)度友好？
A 是
B 否
16. 您覺得迪卡儂的線上購物體驗如何？
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
17. 您在迪卡儂購物時，是否遇到過庫存不足的情況？
A 經(jīng)常
B 偶爾
C 從不
18. 您認為迪卡儂的購物環(huán)境如何？
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
19. 您對迪卡儂的會員制度滿意嗎？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
20. 您在迪卡儂購物時，通常選擇哪種支付方式？
A 現(xiàn)金
B 信用卡
C 移動支付
D 其他
21. 您希望迪卡儂在哪些方面進行改進？
A 增加產(chǎn)品種類
B 提高產(chǎn)品質(zhì)量
C 優(yōu)化售后服務(wù)
D 降低價格
E 改善購物環(huán)境
22. 您在迪卡儂購物時，是否關(guān)注產(chǎn)品的環(huán)保性？
A 非常關(guān)注
B 關(guān)注
C 一般
D 不太關(guān)注
E 完全不關(guān)注
23. 您認為迪卡儂的品牌形象如何？
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
24. 您在迪卡儂購物時，最常購買的產(chǎn)品類別是什么？
25. 您對迪卡儂的建議或意見是什么？
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